+48 17 283 81 00
I received the product in the wrong color, I reported it and they took long time to answer saying only that it was sent to the complaint department. The problem has not been solved. I received both products without mounting instructions, I requested them by email and they took too long to answer. Service is terrible. I won`t buy from you again and I will communicate the bad experience and quality of your service with the whole expat and diplomatic community in Warsaw.
Odpowiedź sprzedawcy:
Dear Lizzette, we are really sorry for any inconvenience. Your complaint about the wrong colour is being processed now and we will try to solve it as fast as possible. We also sent the assembly instructions to you on Wednesday. If you have any doubts or questions, feel free to contact us.
Lizzette Castaneda
26.05.2017 11:17
Jestem bardzo zadowolony z kontaktu z obsługa oraz szybkością realizacji i dużego zamówienia.
D100ry
23.05.2017 16:21
Zamówiłem blat i nóżki na biurko. Wszystko w najlepszym porządku. Blat dobrze zapakowany. Polecam każdemu.
Patryk
20.05.2017 10:46
Szybka dostawa
kowal2991
20.05.2017 07:22
Transakcje przebiegła pozytywnie, polecam innym klientom.
r.kulesza
19.05.2017 08:25
Transakcja bez problemów.
ROMAN
17.05.2017 17:23
Polecam !! Szybko i solidnie!!
Mirka
17.05.2017 07:45
Wszystko przebiegło sprawnie i zgodnie z podanym terminem.
Paweł
16.05.2017 10:16
Transakcja przebiegłą bezproblemowo. Obsługa jest naprawdę cudowna. Miałem małe problemy ze złożeniem biurka (wynikające z mojej niewiedzy), jednak wystarczył jeden telefon na infolinię. Tam pani połączyła mnie z fachowcem który jasno i konkretnie odpowiedział na moje pytania. Rzeczą jaką zakupiłem było proste biurko na wymiar. Birko jest stabilne, stoi solidnie, jest naprawdę wysokiej jakości. Serdecznie polecam każdemu kto chce zakupić wysokiej jakości meble od rzetelnej firmy :)
Michał B.
15.05.2017 16:11
wszystko na czas i tak jak miało być polecam
Łukasz
15.05.2017 15:08
Tylko tu zamawiam meble na wymiar
Sławek Warszawa
15.05.2017 14:40
Transakcja przebiegła bezproblemowo, w trakcie czekania na odbiór zamówienia kilkakrotnie kontaktowałam się z miłymi, profesjonalnie przygotowanymi do rozmowy z klientem, osobami. Nie odbierałam tego sama, tylko ojciec koleżanki i nie było z tym żadnych kłopotów. Szafkę sprawnie zmontował mąż pod koniec wakacji, do dzisiaj ma się dobrze, świetnie się użytkuje.
fasola
14.05.2017 16:50
Jak zwykle pozytywnie.
Tomek
14.05.2017 12:22
Super
jaro241
12.05.2017 08:43
polecam
m2kasprowicz
12.05.2017 05:56
wszystko o.k jak zawsze
m2kasprowicz
12.05.2017 05:55
wszystko o.k jak zawsze
m2kasprowicz
12.05.2017 05:54
Zdecydowanie polecam
Mariusz
05.05.2017 16:26
Bardzo szybka realizacja. Całość wykonana dokładnie według zamówienia. Polecam
kristo
05.05.2017 09:52
Nie było informacji o tym, że towar jest gotowy a jedynie mail z linkiem do pobrania instrukcji. To niekoniecznie musi oznaczać że można jechać po odbiór :)
Odpowiedź sprzedawcy:
Panie Stanisławie, kiedy zamówiony towar jest już gotowy do odbioru, wysyłamy naszym Klientom odpowiednie powiadomienie (mail z instrukcją obsługi to osobna wiadomość). W Pana przypadku faktycznie nasz system nie wygenerował takiego powiadomienia, za co najmocniej przepraszamy.
stanislaw.rogoz
05.05.2017 08:31
OK, ale stosunkowo drogo.
Klient
03.05.2017 21:36
Meble przyszły we wzorowym stanie, zgodnie z zamówieniem. Wszystko wykonane porządnie, przy składaniu nie było najmniejszych problemów. Meble robione na indywidualne zamówienie, stworzone we własnym kreatorze na stronie.. Super! Dobrze, że trafiłem na tą firmę! :))
Staszek
02.05.2017 13:47
Zamówienie zrealizowane szybko. W paczkach niczego nie brakowało. Rozczarował mnie kolor płyty, bo mam inne meble wenge i sadziłam, że zamówione przeze mnie regały będą takie same. Jedyne zastrzeżenia jakie mam. to brak instrukcji montażu, błędne informacje mailowe dotyczące przesyłek i niestety jedna półka złamana wewnątrz paczki, więc nie stało się to w transporcie.
Odpowiedź sprzedawcy:
Pani Małgorzato, najmocniej przepraszamy za wszelkie niedogodności. W roli wyjaśnienia - każdy producent ma swoją gamę kolorystyczną i mimo identycznej nazwy odcienie mogą i mają prawo się różnić od tych, które oferuje inny producent. Instrukcję montażu wysłaliśmy Pani drogą mailową dnia 24.04 o godz. 11. Jeśli chodzi o uszkodzenie - zawartość paczki jest przez nas sprawdzana przed wysłaniem, zapewniamy, że nie spakowaliśmy uszkodzonej półki. Nie odnotowaliśmy od Pani zgłoszenia reklamacyjnego, w razie czego więcej informacji na temat reklamacji w naszym sklepie znajdzie Pani tu: https://www.meble.pl/reklamacje-i-zwroty/
Małgorzata Wojan
01.05.2017 22:04
Szybko na czas, zgodnie z zamówieniem. Przydałaby się instrukcja montażu
rafalmieczkowski.rm
27.04.2017 20:31
cacy jak zawsze
m2kasprowicz
26.04.2017 19:27
Wszystko idealnie
Rafał
26.04.2017 18:57
Super.
D.
25.04.2017 12:12
Bardzo dobra transakcja, przebiegła szybko i bez problemów. Kontakt oraz dostawa również bez problemów. Polecam :)
Dawid Kozak
25.04.2017 09:13
SZYBKA SPRAWNA DOSTAWA
agizicki
23.04.2017 19:56
Wszystko w porządku. Transakcja przebiegła pomyślnie. Polecam.
Mariusz
20.04.2017 12:50
Jak zawsze solidnie, dokładnie i w terminie
Marcin
20.04.2017 11:19
Wszystko przebiegło bezproblemowo.
Konrad
19.04.2017 08:16
Perfect!!!!
Krzysztof Dytkowski
18.04.2017 14:37
Wszystko jak zwykle OK
wien
18.04.2017 09:09
wszystko w porządku, szybka wysyłka, towar zgodny z opisem. POLECAM!
Michał K.
18.04.2017 08:56
Mebel super. Szybka realizacja. Wielki plus dla firmy.
Jakub
15.04.2017 08:55
bez problemów
wamka1968
14.04.2017 10:10
Jestem bardzo zadowolona! Szafa jest super i choć z najtańszej płyty wygląda porządnie. półki są solidne i grube. Żałuje, że wcześniej nie trafiłam na meble.pl. Szkoda tylko, że nie była wytłuszczona informacja o wadze i rozmiarze przesyłki, kurier mnie zaskoczył i miałam perspektywę stania na ulicy z 2,5 paczką o wadze 150 kg, która musiałabym zabrać sama. Na szczęście znalazłam bohaterów, którzy mi pomogli ją wnieść, sle gdybym wiedziała wcześniej byłoby mniej stresu.
K.PM
14.04.2017 08:06
Szybka realizacja zamówienia. Dobra jakość, polecam ;)
krzysztofcyw
13.04.2017 22:26
1. Brak "Regulator Frontu 295.1000 Do Prowadnic TANDEM 550H 560H 566H Blu" 2. Róg jednego z frontów uszkodzony. 3. Sprzedajecie Państwo rzeczy, których nie posiadacie - czas oczekiwania zbyt długi (ponad dwa tygodnie). 4. Kurier DB Schenker na bardzo niskim poziomie - brak kontaktu przed dostarczeniem przesyłki skutkowało dwukrotnym `odbiciem się od drzwi`. Brak dokładnej informacji gdzie przesyłka się znajduje po pierwszym niedostarczeniu. Brak możliwości kontaktu podczas weekendu - telefony nieodbierane, kontakt mailowy pozostawał bez odzewu. 5. Cena zdecydowanie zbyt wysoka - 1050zł za szafkę 80cm z dwoma szufladami - przy czym większość elementów do własnego nawiercenia otwórów itd. 6. Pozytywnym aspektem są elementy na wymiar.
Przemysław
12.04.2017 22:26
Szybka bezproblemowa transakcja. Meble bardzo dobrej jakości. Gorąco plecam .
Krzysztof Dytkowski
10.04.2017 11:14
Szafka dotarła bez problemów, a jakość elementów na dobrym poziomie. Udało się złożyć w zasadzie bez problemów
mis-sim
07.04.2017 14:06
pozytyw, polecam
andrzej
07.04.2017 06:44
to co zamówiłam to dostałam, sprawnie i szybko. Tylko szkoda ze naklejają te naklejki z informacją na każdą deseczkę bo niektóre bardzo ciężko odkleić. Proszę zmienić te naklejki bo z jednej deski dobrze zeszło a z innej źle i musiałam prawie ze skrobać. Oprócz tego zonka z naklejkami wszystko jest ok, meble ładne i dobra jakość. Polecam
Karina
06.04.2017 14:35
Jestem zadowolony. Nie było do zamówienia obrzeża, od razu był telefon czy może zmienić z 0,8 na 2mm. Firma pro-kliencka, dobry kontakt, jakość elementów i pakowania bardzo dobra.
Robert
05.04.2017 23:04
Sprawnie, bez błędów. Punktualnie. Obsługa telefoniczna miła.
Zofia Nowicka
03.04.2017 08:32
Spoko stolik na wymiar. Dobre mocowanie, ładnie zakończony blat, łatwy montaż. Dostawa na dwa razy (blat i nogi oddzielnie). Czwartego dnia od zamówienia miałem blat. Piątego nogi. Jestem zadowolony.
Krzysiek z Gdańska
02.04.2017 12:45
Jak zwykle, szybko sprawnie i profesjonalnie.
Jan Jelonek
31.03.2017 07:24
SZYBKA DOSTAWA.Wpisz komentarz:
zbigniew-bonecki@wp.pl
30.03.2017 08:20
wszystko profesjonalnie szybko i dobrze, jakość mebli świetna, kontakt wzorowy, polecam!!
Bartek Zięba
24.03.2017 09:11