Przesyłka zaginęła.

Wybrany płyta była niedostępna od ręki więc czas realizacji ponad 20 dni roboczych ale to jest ok. Niestety po 23 dniach dostaje tel. Z informacja, że brakuje okleiny 2mm i to co mogę zrobić to zmienić na 0,8 albo czekać kolejne 25dni(!). Zdecydowałem zmienić na 0,8.

Mebel został uszkodzony fabrycznie oraz w trakcie transportu.Dodatkowo kurier nie zadzwonił, że stoi pod domem, co spowodowało mnóstwo komplikacji.Pomoc udzielona w związku z tym przez Pana pracującego w dziale spedycji była super, pełne zaangażowanie, szkoda, że meble zniszczone.

Kupiłem dwie szafki łazienkowe na wymiar. Załączone instrukcje były wygenerowane aitomatycznie i nie pasowaly do tych szafek. Dodatkowo niechlujnie wykonane frezowania pod plecy szafki, musialem poprawiać bo inaczej nie dalo się jej złożyć. Nie wiem czemu nie wycięto również naciec w plecach pod uchwyty,też musiałem to sam robić. Nie polecam, za te pieniądze to kpina

Jakość wykonania blatów I frontów jest bardzo dobra, jednak to wszystko idzie na marne kiedy w transporcie wszystko się rysuje. Nic nie zostało zapakowane jak powinno, wystarczyła zwykla tektura albo stretch. Stanowczo odradzam tego producenta, wszystkie fronty nadają się do obory.

Do tej pory nie otrzymałem przesyłki z powodu braku kodu do odbioru przesyłki-pani w kiosku mi nie wydała przesyłki

Czas realizacji 21 dni wg zamówienia, przez jedną pozycję na 30. Po 30 dniach po licznych telefonach wysłane ze zmienioną pozycją na moje prośbe. Nie polecam, ięcej nie skorzystam

Na krawędziach blatu są duże odpryski, odchodzi górna warstwa forniru, gdyby nie to, że blat leżał przy odbiorze druga stroną do góry nawet bym tego nie odbierał, jakbym chciał mieć poszarpany tak blat to bym sam go rozkroił nożem kuchennym z lepszym skutkiem

w kilku elementach niezgodność podanego rozstawu oporu z rzeczywistością. Następnie brak dobrej woli ze zrealizowaniem zrostu (faktycznie po 3 msc od daty zakupu), towar nie użyty w większości nawet nie rozpakowany.

Po złożeniu zamówienia i wpłaceniu pieniędzy przesyłka nie została wysłana, nie otrzymałam żadnej informacji. Po kilku dniach zainterweniowałam. Okazało się, że sklep nie posiadał towaru mimo ze na stronie www było zaznaczone, że towar jest dostępny. uzyskałam również telefonicznie taką informację. Sytuacja dopuszczalna pod warunkiem, że sklep poinformuje klienta, że nastąpił jakiś problem.Tak się niestety nie stało. Opóźnienie przesyłki opóźniło montaż drzwi

Zły rozkrój

Zamówienie otrzymałem kompletne choć z opóźnieniem( ciekawe czemu nie mam do oceny płyt tylko same akcesoria) jednak jego dostawa to jedno wielkie nieporozumienie. Załatwiłem wózek widłowy żeby rozładować towar/paletę ale okazało się że towar jest w taki sposób zapakowany który uniemożliwia jego rozładunek wózkiem, każda płytę trzeba było ręcznie ściągać, a za transport liczycie sobie 500 zł.

Nie otrzymałam informacji o długim czasie realizacji mojego zamowienia. W związku z tym zepaczka nie była adresowana do mnie bezpośrednio a do przewoźnika który przewoził ja za granice jestem poszkodowana o koszty: wysyłki za granice która nie doszła do skutku gdyż paczkę wysłano zbyt późno, wysyłki i usługi wysłania paczki od przewoźnika do mnie na moj adres prywatny oraz opoznienie w projekcie a tym samym musiałam zakupić nowe prowadnice gdyż te nie były wstanie dotrzeć na czas. Mimo wielu maili i kontaktu telefonicznego nie otrzymałam pomocy z działu reklamacji. Wysłuchałam jedynie tłumaczeń ze wszystko zostało wysłane w czasie i ze powinnam mieć maila na swojej poczcie z informacja o przedłużeniu realizacji zamowienia - którego nigdy nie dostałam. Przespałam Print screen swoje poczty jak również folderu spam. Jestem rozczarowana serwisem i decyzja działu reklamacji. Niestety nie polecę Państwa serwisu

Szawka wykonana nieprawidłowości, chodzi o otwory na kołki kture nie pasowaly i wymiaru różnice się o kilka milimetrów.

Jedna z formatek przycięta niezgodnie z zamówieniem (5mm za wąska) , Problem z zakupem ratalnym, Mimo iż Bank przelał środki, byłem przez tydzień monitowany o zapłatę, łącznie z groźbą anulowania zamówienia

Nie jestem zadowolony, UI jest niedopracowany i może wprowadzić w błąd co skutkuje złym podaniem wymiarów, czy złym dobraniem frontu, podając wymiary prosice o szerokość która okazuje się jest szerokością nie samej szuflady tylko miejsca gdzie będzie ona włożona . Podając wymiar. 10 cm otrzymujesz szufladę 9cm...i nikt niebpisze ze to zapas na prowadnice który sam już uwzględniłem

Niestety pomyliłam się w zamówieniu w dość głupi sposób tzn otwory na zawiasy zaznaczyłam w miejscu gdzie otwory na uchwyty. Takie fronty dostałam. Niby nic, wszystko zgodnie z zamówieniem, ale..... gdyby pracowali u was pracownicy, którzy nie pracują jak automaty ktoś mógłby pomyśleć że coś jest nie tak i wykonać choćby telefon lub zadać mailowo pytanie. Nie byłabym stratna kasy za kolejne 4 fronty.

Towar OK, ale czas wysyłki to jakieś nieporozumienie. Po 3 tygodniach oczekiwania dowiedziałem się, że... muszę czekać kolejny tydzień. Sprzedają towar którego fizycznie nie mają na magazynie.

zakupiłem Tandembox PROWADNICE 578 Dł.45cm Wysuw 100% 30kg Hamulec. Szuflada z zawartością waży 12,5 kg i prowadnica nie dociąga szuflady do końca. Przyczyn może być dwie: 1) hamulec za mocny, 2) sprężyna dociągająca za słaba.

Poraz pierwszy to sie zdazylo ; kolo wyciete fi 147 wpozadku natomiast skleika elastyczna nie tylko ze byla tragicznej jakosci ale rowniez przyszla podziurawiona bo byla od gory tylko zabezpieczona kartonem i poniewaz to bylo na palecie i napewno na ta palete polozono cos co spowodowalo podiurawienie . zadam bluskawiczej nowej przesylki jan hardyn ( prezes) tel . 690 044 191

Zapłaciłem za transakcje pieniądze dałem w środę a na odbiór czekałem tydzień to co mam być szczęśliwym? i jeszcze zamiast dwóch elementów dostałem trzy dobrze chociaż że przecięte tak jak zaznaczyłem bo do piero bym się wkurzył nie wiem czy jeszcze kiedykolwiek znów tam coś zamówię skoro robią co chcą !

Marna jakość zamówionych próbek płyt meblowych. Wyglądem przypominają najtańsze meble szkolne. Nie polecam.

Jakość zakupionej sklejki fatalna ( sklejka Fuma). Sklejka popękana, ze śladami nieudolnego szpachlowania, w wielu miejscach silnie przebarwiona. Mogłem wykorzystać 60% sklejki.. W poprzednich zamówieniach było jeszcze gorzej. Sklejka się rozwarstwiała na krawędziach ( sklejka Meranti), w wielu miejscach pod pierwszą warstwą wprasowane śmici powodujące zgrubienia, w środku puste przestrzenie.. Zamówiłem dokonanie skomplikowanych wykrojów wraz z wycinaniem otworów. Czy pracownik nie widział robiąc rozkroje że sklejka jest wadliwa ? Z zamówienia wykorzystałem 50%.. Dałem firmie szanse po pierwszej wpadce. W sumie złożyłem trzy zamówienia i nigdy więcej. Kupowałem sklejke w Castoramie wiele razy, ani razu nie miałem problemu z jakością.

Długi okres transakcji ( trzy miesiące)

Chciałem domówić towar, zadzwoniłem i okazało się, że kurier jeszcze nie odebrał towaru wcześniej zamówionego, więc wydawało się, że można domówić, jednakże zostałem zignorowany. -10pkt za elastyczność i -10 za chęć zrobienia z tym tematem czegokolwiek, po prostu się nie da już proszę Pana bo zaraz będzie kurier:) tak się pozbywa klientów. Pozdrawiam. Radosław

Na zamówienie czekaliśmy o miesiąc dłużej niż wynikało to z podanego terminu. Ponadto, firma spedycyjna RABEN dostarczyła towar niemal po tygodniu od daty wysyłki - bo nie mieli odpowidniego samocodu do przewozu palet.

CZAS ZAMOWIENIA PRZEKROCZONY O KILKA TYGODNI ZAMOWIENIE NIE ZGODNE Z ZAMOWIENIEM BRAK PLYTY WODNOODPORNEJ NADPLACONY VAT ( FAKTURA EUROPEJSKA )NADAL NIE ZWROCONY

Zbyt długi czas oczekiwania. Na towar czekałem ponad miesiąc.

Poprzednie zamówienia były realizowane wzorowo. Tym razem zaskoczenie. Jakość malutkiego frontu nadal wzorowa. Natomiast kwestia finansów bardzo poniżej klarownej współpracy. Za kwadracik o wielkości ok 30x30cm zapłaciłam ok 200zl. Ponieważ był mi potrzebny, zdecydowałam się. Natomiast dopiero późnie doczytałam, że jest to efekt konieczności zużycia płyty o większej powierzni- co rozumiem- i mogę otrzymać „resztki”, jeśli zaznaczę taką opcję przy składaniu zamówienia. Takiej opcji nie zauważyłam. Odbieram sytuację jako „być może uda się trochę klienta naciągnąć”. Można przecież wysłać odpady bez konieczności zlecania ze strony klienta lub wyraźnie go o tym poinformować . Resztki chętnie bym wykorzystała lub wydała lub wyrzuciła. Tym razem cena zupełnie nieadekwatna do towaru. Pozdrawiam

W pakiecie sklejek otrzymałem sztuke opakowaniową wyblakłą z dziurami odbitymi po taśmach pakowych.Reklamacji się nie doczekałem

Termin realizacji nie do zaakceptowania (2 miesiące)- zlecenie i zapłata wysłane 21 12 2018 a odbiór elementów 15 02 2019. Oferta że po zapisaniu się do newslettera otrzymuje się 50zł rabatu na pierwsze zakupy jakoś dziwnym trafem nieaktywna- dopiero po interwencji e-mailowej i telefonicznej dostałem kod. Podczas logowania i wpisywania formatek termin realizacji zamówienia był na początek stycznia a po wpłacie pieniędzy zmienił się na 24 styczeń. Dzień przed terminem odbioru zamówienia telefon że bark płyty do realizacji zamówienia i propozycja zmiany materiału, po mojej odmowie zmiany materiału przesunięcie terminu zamówienia o kolejny miesiąc.

Dzien dobry, chcialbym reklamowac przesylke, poniewaz otrzymalem tylko jeden z zamowionych produktow. W opakowaniu byl tylko zawias katowy 45 stopni oraz prowadniki, ktorych wcale nie zamawialem. Brakuja dwa zawiasy 180 stopni, ktore sa na fakturze i zostaly zaplacone. Prosze o szybkie sprostowanie sprawy i odeslanie brakujacych czesci. Pozdrawiam, Jacek Rybicki

Kurier Inpost nie przyjechał w planowanym terminie, dopłaciliśmy za przesyłkę ekspresową. Po rozmowie telefonicznej z kurierem, obiecał że przyjedzie do godziny 24, czekaliśmy na niego a o 22 odznaczył przesyłkę jako nieodebraną z powodu nieobecności odbiorcy.

Rozkrój, wydanie materiału itp. było oczywiście OK. Natomiast jakość sklejki, którą kupiłem (brzoza 21 mm szalunkowa 1/1) była nie do przyjęcia. Sklejka niemal rozchodzi się w rękach. Mnóstwo pustych przestrzeni w warstwach środkowych. Laminat pęka jak cienka warstwa lodu. Na powierzchni ok 2 dcm2 wogóle BRAKOWAŁO laminatu! Gdyby tak sklejka nie była potrzeba mi tak pilnie to nie odebrałbym bym materiału w tak tragicznym stanie.

Mój komentarz to nie ocena produktu ale niekompetencji i zwykłego chamstwa ze strony Pani Małgorzaty (która nazwiska też nie potrafiła podać) z infolinii od której chciałem uzyskać, wydawało się . dość prostą informację - co muszę zrobić aby zostać odbiorcą hurtowym? Bo,jedynie co udało się z niej wykrzesać to, że informacje na stronie są nieaktualne...gdy poprosiłem o kontakt z przełożonym lub kimś kompetentnym okazało się że nie ma takiego :) ps. Panie moderatorze - proszę po prostu odpowiedzieć na moje pytanie a nie bawić się w PR - że Państwo przepraszają itd...albo podać numer telefonu do kogoś kto potrafi udzielić informacji.

Jeszcze towaru nie otrzymałem , a już mam opinie wystawić. Proszę bardzo negatyw za zbyt długi czas oczekiwania

Na zamówienie czekałem prawie 2 miesiące.Małą czcionką jest napisane ,że czas oczekiwania to 28 dni bo towar jest zamawiany pewnie z Chin jak ktoś zamawia. Jak się towaru nie ma i jest tak długi czas oczekiwania to się piszę brak towaru a nie robi takie jaja... Brak słów..

Dostałem niestety 10 lewych wieszakow

Co tu komentować. Zamówione części zostały po partacku zapakowane i doszły do mnie pokrzywione. Przesyłki nie odebrałem. Miałem napięty termin i zaznaczyłem w e-Mailach, że muszę mieć nową przesyłkę do 07.10. Na żaden e-Mail nie otrzymałem żadnej odpowiedzi ani nawet słowa przepraszam. Załosne

wymiar miał być podany w milimetrach w pośpiechu podałem w centymetrach i z tego powodu musiałem dopłacić prawie osiem złotych ,pewnie dlatego , że 53 cm to nie to samo co 530 mm

Prosi się o komentarz do transakcji a przesyłki nie otrzymałem

Witam. To nie pierwsze zakupy w waszej firmie ale wydaje mi sie ze chyba ostatnie. Wasz kierowca okazal sie tak nie mily przy dostawie palety zostawiajac ja z uszkodzonym materialem mojej zonie zrzucajac ja z paleciaka na zewnatrz lokalu (1metr od otwartego garazu). Jak twierdzil - nie jest to jego zasranym obowiazkiem. To wam powiem tak- ze mial szczescie iz bylem na montazu i ze nie bylo mnie tam przy rozladunku. Probowalem nawiazac kontakt z firma ale oczywiscie nikt nie raczy odebrac telefonu. Moze i oferujecie cos swoja firma ale obsluge klienta macie ponizej 1.

Nie dostałem instrukcji do biurka. Bardzo słabo.

Brak kontaktu z klientem oraz wolna realizacja zamówienia. Sklep nie udziela informacji e-mail`owej na temat zaksięgowania wpłaty. Realizacja zamówienia odbywa się ok. 3 dni od dnia, kiedy wpłata powinna być zaksięgowana. Zamawiam w sklepie ze względu na inne walory niż szybkość obsługi i dobry kontakt z klientem, bo to oceniam, po wielokrotnie dokonywanych zakupach jako bardzo słabe, w porównaniu z innymi sklepami.

Brak info o braku płyty którą zamawiałem. Dopiero po drugiej mojej(2 tygodniach czekania) interwencji dostałem informację że płyta będzie dostępna 1 m później.

Ogólnie jestem zadowolony z poprzednich transakcji, niemniej ta ostatnia była niekorzystna - długo, za długo i bez informacji. Sam musiałem dzwonić

Wysłałem reklamację zamówienia i nie dostałem żadnej odpowiedzi na razie :(

Ocena negatywna za czas realizacji 2 miesiące. Płyty 18 mm dostałem po tygodniu natomiast sklejenie tych samych płyt do grubości 36mm zajęło firmie dodatkowe 7 tygodni (sic!). Co do jakości itd. nie mam zastrzeżeń - naprawdę wzorowo.

Na kontakt i przebieg transakcji nie moge powiedziec zlego slowa, ale co do jakosci obsługi.... Ewidentnie ktos dal d.... Jedna z czterech nóg w kolorze czarnym które zamówilem jest zle odlana farba i widac gołą blache. Nie wiem jak mozna bylo tego nie zauważyć bo to dobre 20 cm widocznej blachy.

Niestety nie jestem zadowolony. Płyty przyszły ponad tydzień po czasie. Do tego wysyłałem maila z roszczeniami i do dziś cisza nikt nawet nie raczył odpisać.