Prawie trzy tygodnie czas oczekiwania spowodowany nieprzekazaniem zamówienia przez panie obsługujące. Baardzo niemiła obsługa. Rozłącza się podczas prowadzenia rozmowy telefonicznej. Karygodne próby zrzucenia odpowiedzialności za własne błędy na klienta. Zmanierowany pan magazynier twierdzący że nie praktykują pomocy w załadunku (pomimo zaznaczenia takiej opcji przy zakupie). Acha i nie odbieranie telefonu w centrali w Rzeszowie. Cóż więcej dodać, osobiście nie polecam i proponuję jakieś szkolenie dla obsługi.

Dostarczono inny blat niż zamówiłem - inny kolor, po reklamacji doszedl właściwy ale na darmo przejechałem 70km i nikt nawet nie przeprasza, zero rekompensaty

Zamówiłem sklejkę której akurat nie było na stanie. W miarę szybko ktoś się ze mną skontaktował i wybrałem inna, tańsza. Różnica w cenie miała mi być zwrócona na konto. Niestety nigdy nie dostałem tych pieniędzy. Płaciłem blikiem i w potwierdzeniu przelewu od księgowości widzę ze zwrot został zrobiony na jakieś konto blokowe, nie na moje. Odpisałem lecz nikt się już z tym do mnie nie odzywa…

Obsługa sprzedażowa wypada dobrze, natomiast realizacja wypadła fatalnie. Dostawę towaru wysłana na adres z faktury, a adres dostawy wpisano na fakturze. I tak transport, który kosztował ekstremalnie dużo i musiałem jechać 25km po odbiór osobiście. Na prośbę zmiany danych adresowych na fakturze otrzymałem odpowiedź, że po konsultacji z działem finansowym nie można zmienić danych, ponieważ dokument został wystawiony. Niechęć do korekty adresowych jest niezrozumiała i nie do zaakceptowania, dlatego mój komentarz jest negatywny mimo zgodności i wysokiej jakości towaru.

kontakt dobry, obsługa miła i kompetentna, wykonanie zlecenia terminowe. paczki przyszły w dobrym stanie, ale brak jednej formatki i dwie ucięte krócej niż na zamówieniu i na nalepce, cena o 650 zł. wyższa niż tu gdzie kupuję, ale muszę jechać po towar i czekać dłużej. Niestety i tak musiałem jechać i prosić o ekspresowe docięcie braków

Nie jestem zadowolony z przebiegu realizacji zamówienia ponieważ popełniłem błąd w zamówieniu i chciałem go poprawić . Dzwoniłem na drugi dzień do opiekuna zamówienia i Pani powiedziała żebym wysłał poprawione zamówienie na e-mail, co uczyniłem lecz otrzymałem odpowiedź e-mail od innej Pani że już nie można poprawić zamówienia. Zamówienie złożone 8 stycznia ,a realizacja miała być na 24 stycznia. 10 stycznia wysłałem e-mail z poprawnymi wymiarami lecz dostałem odmowną odpowiedź. Pomimo odległego terminu realizacji nie można poprawić błędu.

Dwie formatki zamiast 2618mm miały 2616mm, nie sprawdziłem od razu i musiałem ściągać i skracać już zawieszone korpusy. Pierwszy raz coś takiego mi się trafiło, następne odbiory jak już to z miarką w ręku.

Jedyne o co prosiłam to szybki czas realizacji zamówienia dlatego przed jego złożeniem zapytałam kiedy płyty byłyby dostarczone. W dniu w którym miały dojść poinformowano że zapomniano o nich w transporcie i będą dwa dni później. :)

Niestety w zestawie szafki brakuje dwóch półek. Na e-maila w tej sprawie nie dostałem żadnej odpowiedzi. To był mój trzeci zakup w tej firmie i przypuszczalnie ostatni, choć jakość wykonania uważam za wysoką.

Transport - chamstwo

Zamówione meble podczas rozpakowywania okazały się uszkodzone. Zareklamowałam pojedyncze, złamane elementy,które firma przysłała mi nie te które reklamowałam.Zaznaczylam dokładnie w instrukcji,które elementy reklamuje a nie otrzymałam w ogóle tego elementu a pozostałe przysłali nie te co trzeba.Bardzo nieprofesjonalna obsługa klienta.

Beznadziejny transport. Wszystko spakowane w jedną ogromną paletę, której nie można było wprowadzić do lokalu. Trzeba było na zewnątrz przy deszczu rozpakowywać i wnosić. Elementy konstrukcyjne bardzo słabo zabezpieczone.

Płyty przyjechały uszkodzone od drzwi od przodu (wygląda na odpryski przy obróbce). Jedna z płyt bocznych przyjechała ułamana (była schowana w środek palety zatem to nie uszkodzenie w transporcie, tak jak pozostałe uszkodzone). Nie szkodzoną boczną dałam w środek pomiędzy dwie sąsiednie szafy i tego nie widać, a drzwi sobie obrobię szpachlą, zamówienie było przed świętami i gdybym nie zadzwoniła i podpytała co się z zamówieniem dzieje to opóźnienie realizacji byłoby jeszcze dłuższe, bo ktoś zapomniał je przeklinać zamówienie do realizacji… Szkoda, że jakość wykonania pozostawia wiele do życzenia, może więcej bym tam zamówiła. Jeszcze Pani na infolinii powiedziała żebym sobie kogoś załatwiła do rozładowania palety, bo ściągnięcie towaru z auta jest po stronie Klienta - przecież przy takich paletach wystarczy zaznaczyć auto z windą i przewoźnik zostawia paletę pod blokiem (ale jak widzę, lubią denerwować i stresować ludzi). Całe szczęście współpracuje z Rabenem i tam myślą jak dostarczają palety, żeby przyjechać autem z windą.

Otworowanie pod prowadnice błędnie wykonane, wymagane było wykonanie nowych.

za drogo jak za taki mały kawałek próbki

Wszystkie elementy przyjechały uszkodzone (obite rogi i to po obu stronach) tylko odpad bez uszkodzeń. Żenada.

Meble odbiera się w 3 różnych pomieszczeniach. Osobno wkręt, zawiasy itp. Osobno wz, osobno płyty. Meble przywozi z magazynu wózek. Wszystkie elementy osobno. Nic nie spakowane, zabezpieczone, w drodze wszystko może się porysować. Otwory na kolki nawiercone za płytko, musiałem skracać kołki. Nie polecam.

Sklejka przyszła pogięta. Zapewne wynika to z nieprawidłowego procesu suszenia drewna.

Zaznaczyłem opcję zabudowy szeregowej a mimo to wieniec górny jest szerszy od reszty korpusu, po przykręceniu do szafy obok powstaje na górze szczelina. Ponadto wieniec górny miał ponad 70 cm, i wymagał mojej korekty by zmieścić się we wnęce. W paczce dodatków dostałem za dużo śrub natomiast za mało kołków.

Meble wylądowały całkowicie w koszu, straciłam 2 tyś, i sporo nerwów, zwroty niemożliwe bo to meble na wymiar, źle wycięte, krzywe i połamały się przy montazu

Tragedia jeśli chodzi o dostawę. Na szczęście mam niestandardowe godziny pracy, mąż ma firmę więc nie byliśmy na tym stratni. Dostawa miała być na środę, w środę się nie udało, więc ze środy na czwartek i z czwartku na piątek. Więc osoba pracują na etat musiałaby wykorzystać 3 dni urlopu wypoczynkowego lub bezpłatnego bo był problem z transportem. Jakby firmy oddawały kasę za każdy dzień opóźnienia dostawy to by może zaczęli szanować klientów. Pierwszy i ostatni raz.

Produkt został zamówiony do paczkomatu, ale nie jest możliwy zwrot do paczkomatu.

Nie otrzymałem pełnego zamówienia, musiałem jechać do marketu budowlanego i dokupywać kołki... absurd, drugie zamówienie w tej firmie i znowu problem.

Niestety fornir był pęknięty. Pracownik nie wykonał zdjęcia

Szafki kuchenne za prawie 17 tys. zł - spodziewałem się że za taką cenę będą wykonane bardziej precyzyjnie i bez wad. Brzegi płyty meblowej w niektórych szafkach są wyszczerbione albo laminat jest popękany. Dlatego jakość wykonania pozostawia wiele do życzenia i nie warta tych pieniędzy.

Śruby nie pasują do uchwytów. Pojechałem na montaż 700 km od granicy i musiałem jeszcze szukać śruby.. Wielki błąd

Zakupiłem zmywarkę płacąc za nią prawie 2500 zł. Okazało się, że w dostarczonej przesyłce brak nóżek przez co niemożliwe jest wypoziomowanie zmywarki w zestawie. Można powiedzieć głupie nóżki ale reklamacja do dnia dzisiejszego nie została zrealizowana. t5u nawet komentarza szkoda.

Ciężko skomentować transakcję o której zorientowaliście się po 3 miesiącach i bez słowa wysyłacie jakgdyby nigdy nic.

Brak kontaktu, przesyłka wysyłana na dwa razy bez żadnej informacji i konsultacji z odbiorcą. Druga i ostatnia transakcja mojej osoby z tą firmą. Po co zaznaczać czas wysyłki, jak i tak wyślą jak im się podoba. Według tej firmy to problem klienta, aby poradził sobie z odbiorem...

Nie wiem który to zestaw mebli o jakim piszę opinię, ponieważ dane na paragonie i numer podany w zapytaniu nie współgrają. Zamawiałem 2 zestawy, jakościowo nie mam uwag, jednak dostawa jak i jej przewidywany czas to żart. Brak jakiejkolwiek komunikacji i przekładanie terminów (niedotrzymanych) to standard tej firmy.

Niestety mebel niekompletny. A przynajmniej informacja nie jest kompletna. Jeżeli zamawiam mebel pod umywalkę na blatową to znaczy, że taką umywalkę chcę postawić na blacie. Mebel dociera bez blatu a w konfiguratorze ani słowa o tym, że nie ma tam blatu ani opcji jego dokupienia. Czekam na mebel, po czym okazuje się, że nie jest on kompletny. Słabo niestety. Nowe zamówienie nowe koszty przesyłki etc.

Zostałem wprowadzony w błąd przy zakupie szyn. Manipulujecie pojęciem sztuk i kompletem. Potrzebowałem jedną sztukę szyny a sprzdawca potraktował 1 szt jak 1 komplet czyli 2 sztuki szyn. Może nie byłem zbyt czujny ale to wy poszliście po bandzie .Nie chce mi się dochodzić do prawdy.Na przyszłość powinniście zachować większą czujność. E.Pozorski

Niestety jeden element w paczce był połamany

Rozmiar szafki oczekiwałeś 59 a otrzymałeś 60,7. Dla tego blat nie pasuje.

Przeszło 400 zł za przesyłkę spakowaną tak, że firma kurierska odmówiła dostawy pod budynek (zwykłe osiedle) i był konieczny odbiór osobisty. Najdroższy odbiór osobisty w historii polskiego ecommerce!

Nie jest to klasa 1/2 duzo skaz, brak widocznego usłojenia charakterystycznego dla brzozy.

Ponad 400 zł za przesyłkę, która skończyła się koniecznością osobistego przejazdu do magazynu firmy logistycznej aby wziąć ładunek osobiście (i zmieścił się on w małym samochodzie typu sedan), ponieważ firma kurierska próbuje to dostarczyć wielkim pojazdem i twierdzi że nie może wjechać na typowe osiedle.

Tyle złych rzeczy, że aż nie wiem od czego zacząć. 1. Transport: - W jakim celu są dwie odrębne przesyłki - meble i okucia? To podnosi koszt i robi problem logistyczny, bo muszę przechwytywać dwie przesyłki a nie jedną. - Dlaczego kurierzy nie wnoszą mebli do mieszkania? Jak można zostawić to na kliencie? Kurier przywozi wielkie palety a klient ma sobie z nimi sam radzić? Żaden inny sklep tak mi mebli nie dostarczał, zawsze jest wniesienie do mieszkania możliwe, nawet jeśli płatne. - Dlaczego meble były na dwóch podwójnych paletach? Miałem jedynie kilka długich listew, które spokojnie mogły być spakowane osobno, a dostałem dwie podwójne palety z płytami na płasko - potem męczarnia z rozbieraniem tego na zewnątrz w zimę i noszeniem samodzielnie, bo przecież kurier nie raczy. Wystarczyło spakować długie elementy osobno, a palety zrobić pojedyncze i dać kurierowi wózek którym łatwo by je zawiózł pod drzwi mieszkania, nie mam żadnych schodów po drodze. Nawet zapłaciłbym za to, ale meble.pl woli zrzucić to na klienta i tak zapakować aby mu tylko więcej kłopotów narobić. 2. Cargo - Jakiś polski szajs a nie cargo! Dlaczego kosz nie jest blum?! Konstrukcja niedokładna, trochę luzy, mocowania takie że po roku musi utracić jakąkolwiek sztywność, kosz cargo w jednym miejscu dośc poważnie wygięty, w miejscach dokręcania większych śrub farba z metalowych części odpryskuje dużymi kawałkami, nawierty w dolnej części nieprawidłowe, pomylone z inną wersją prowadnic, a do tego jest ich tylko kilka, a miejsc na śruby w okuciach/prowadnicach znacznie więcej - chcąc przykręcić porządnie samemu trzeba się męczyć bo nawiertów brak. TANDETA I NIEDBALSTWO! 3. Słabe instrukcje bądź ich brak Mimo że korpusy są raczej łatwe, to i tak instrukcje do nich są słabe, a przy szufladach już instrukcji brak. Przy pierwszej musiałem się nakombinować trochę aby mieć pewność że się nie mylę, szczeglnie jak weźmie się pod uwagę, że różne elementy okuć / śrub popakowane są w osobnych paczkach, nie razem z szufladami - co to za geniusz wymyślił? Zamawiając wiele mebli i nie mając instrukcji do szuflad człowiek sam musi kombinować i się domyślać jak to złożyć przeglądając wszystkie paczki z okuciami aby być pewnym że czegoś nie przeoczył - znowu zwykłe niedbalstwo ze strony meble.pl. Wystarczyłoby pakować wszystko co dotyczy szuflad razem z szufladą i dać do niej instrukcję. Jedyne co jest ok, to cięcia płyt, zdają się być równe i prostokątne - widać że maszyny są precyzyjne, ale tam gdzie już człowiek musi o coś zadbać - instrukcje, pakowanie, transport - wszędzie tragedia.

Szanowni Państwo, Dzisiaj odebrałem zamówienie (ZLECENIE NR: 350775). W zamówieniu było opisanych 33 rodzajów formatek. Łącznie jest to 143szt. Wszystko jest pomieszane i NIE MA ANI JEDNEJ NAKLEJKI !!!!!!!! Teraz muszę wszystko przeliczać i mierzyć - 143 szt.!!!!!!!!!!!!! NIGDY WIĘCEJ JUŻ U WAS NIC NIE KUPIĘ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

1. Niekóre płyty przyszły z ubytkami na brzegach. 2. Przez przypadek zapomnialem zaznaczyc by okleic brzegi. Okleine kupilem sam wyniosło mnie to 50zl a wy chcecie 120 3. Jedyny plus to to ze plyty nie latały luzem w opakowaniu

Bardzo długi czas oczekiwania na realizację zamówienia. Brak jakiejkolwiek informacji ze strony sprzedawcy o wydłużonym terminie. Bardzo słaby kontakt.

Mebel dobrze wymierzony, spelniajacy oczekiwanie. Niestety organizacja przez salon meblowy odbióru zamówienia to jakies wielkie nieporozumienie np. po stronie klienta lezy zalatwienie wózka widłowego aby towar zdjac na miejscu z samochodu dostawczego !!! Ludzie, klient placi i wymaga! Tak to powinno funkcjonować.

Szafka niskiej jakości, nówżki do szsfki niby do 500kg - zwykły platik. Spodziewałem się że nóżka za 50zł będzie wysokiej jakości. A tu platikowa wydmuszka. Paleta z szafką była tak ciężka że z panem kurierem nie mieliśmy siły wnieść, OKAZUJE SIĘ ŻE TO PALETA ZBUDOWANA Z RESZTEK PŁYT WAŻY 10 RAZY WĘCEJ NIŻ SAMA SZAFKA, ŚMIECI UTYLIZUJE SIĘ WE WŁASNYM ZAKRESIE, A NIE U KLIENTA.

Zamówienie zostało opłacone a system od kilku dni żąda ponownej zapłaty , przez co została uruchomiona blokada i brak możliwości składania zamówień. Pomimo zgłoszenia problemu nadal wystepuje żadanie zapłaty za już opłaconą fakture.

I bought two custom tables for the home office of me and my husband. The tables came in a timely manner, however the quality of the tables and legs are left to be desired. The table tops are rather easy to bend and the leg placement on the underside of the table makes it so the table tops bend as soon as you set it up, without even adding anything on them. When I called customer service, I was told I can either send them back for replacement or go out and buy a leg to add in the middle. Would not recommend to anyone to order custom furniture from this site.

Czas wysyłki czterech uchwytów do ociekarki to żart. Gdyby nie to, że nie znalazłam oferty w innym sklepie zrezygnowałabym z transakcji tutaj.

Dzień dobry. Po rozpakowaniu przesyłki okazało się że każdy, nawet najmniejszy element jest uszkodzony. Opakowanie przesyłki było solidne i nie nosiło śladów uszkodzeń transportowych. Elementy zawarte w przesyłce były uszkodzone w różnych miejscach w sposób losowy. Uszkodzenie polegało na licznych popękaniach i odszczerbieniach laminatu. Popękania laminatu nie pozwalają na jego "ukrycie " podczas montażu mebla. Nawet element stanowiący front został uszkodzony po widocznej stronie w dwóch różnych miejscach. Bardzo mnie to rozczarowało ponieważ wielokrotnie o wiele większe przesyłki od Państwa zamawiałem i nie miałem najmniejszych zastrzeżeń co do wysokiej jakości.

Fajnie, że mogę wykonać formatki z nawiertami na wymiar, według własnego projektu i wszystko pod tym względem przebiegło bez problemów, ale moglibyście trochę lepiej pakować przesyłkę. Dwie płyty przyjechały z wgniecionymi rogami. Wiem, że mogę zwrócić, wiem, że mogę złożyć reklamację, ale już realizacja zamówienia z dostawą trwa długo i nie mam czasu na zwrot i ponowne oczekiwanie. Może zamiast tego zabezpieczajcie dobrze przesyłkę?

Z pozytywów jedynie jakośc płyty i pakowanie. Cena płyty dramat, dostawa drożyzna, termin realizacji dostawy prawie 2 tygodnie. Niestety nie polecam

Z przykrością ale muszę - wręgi wypełnione po brzegi pyłem do tego stopnia, że musiałem użyć brzeszczota by je wyciągnąć, sam odkurzacz nie dał rady. Płyta HDF wchodzi we wręgi na siłę mimo, że wręgi wg zamówienia miały być na 3,2 mm a HDF ma 3 mm. Nie wiem czy wręg za wąski czy spuchnięty HDF..