Długi okres oczekiwania 5 dni i reklamacja. Jedna z płyt nie była oklejona po jednej z zamawianych stron. Na na szczęście mieszkam niedaleko i przyjechałem jeszcze raz i płyta została oklejona. Dodatkowo na stronie już pojawił się status zrealizowane a smsa na komórkę nie było. To wszystko są wskazówki do korekty.

Na minus: Długi okres oczekiwania na realizację, brak informacji ze strony wykonawcy o braku towaru i wydłużeniu czasu realizacji, kiepski kontakt mailowy, Na plus: Rekompensata finansowa

sklejka dobra brak większego wyboru rozmiarów trochę długo się czeka i trochę niezgodnie z przepisami

Poza problemem z otworami pod miosśrody w dwóch formatkach (otwory boczne do szafki lewej a spodnie do szafki prawej) wszystko było ok. Szkoda, że nie można zamówić uchwytów w komplecie. I jeszcze jedno w szafce narożnej półka także mogłaby być narożna a nie tylko wzdłuż krótszego boku.

Ocena neutralna tylko z powodu dostarczenia produktu "rzutem na taśmę" w sobotę po telefonicznej interwencji. Miał być expres 48 godz. a wyszło jak zwykle. Złożone, zapłacone (dodatkowa opłata za expres i kuriera 41 zł czyli ponad 24% wartości produktu !!!) i potwierdzone we wtorek zamówienie zostało zrealizowane (dostarczone) po piątkowej interwencji w sobotę po 14.oo. Bez dodatkowych opłat realizacja zamówienia trwałaby 4 dni - TO SAMO ?

ok!

Dopiero po interwencji przygotowali zamówienie miało być 4 dni było 5

Sklejka piękna. Kontakt ze sprzedawcą dobry. Usługa cięcia taka sobie. Zapakowane niby dobrze ale tak ściśnięte taśmą że połamała cięte brzegi. Gdyby nie to że moi fachowcy przykręcili bez pytania co z tym zrobić odesłałabym wytwórcy. No i mam takie coś z usterkami na brzegach i złości za każdym razem kiedy na to patrzę.

Klasa 3/4 ? To chyba jakiś żart. Odpady poprodukcyjne wyglądają lepiej. 40 sęków na metrze kwadratowym lub dla odmiany nieco kory... fatalnie to wygląda.

witam, Odnośnie obsługi jak najbardziej profesionalnie. Ale odnosnie czasu realizacji zamowien to jest strasznie. Zaplacilem za wysylke expres, zaplacilem wczesniej, przelew doszedl nie na 2 tylko nibvy na 3 dzien potem realizacja zamowienia, ogolnie Napisane bylo ze usluga expres kosztuje 65 zl w moim przypadku czas dostawy to 2 dni robocze. Powinienem otrzymac zwrot pieniadzy za ta usluge bo nie bylo to moim zdaniem ok w stosunku do mnie (klienta) Reszta towar itd ok. Jestem zadowolony z milo checia skorzystałbym z uslug panstwa jeszcze ale nie moze byc taki dlugi czas oczekiwania. Czas realizacji powinien byc jak najszybszy.

było by pozytywna gdyby nie to że po zapłąceniu osobiście u Pąństwa i upewnieniu się że po zapłącie potniecie płyty aby człowiek z autem nie czekał tylko zabrał i jechał. szczerze to nikt nie zainteresował się i mając wieloletnie doświadczenie wiem ze to nie przypadek jednorazowy. to zostało zreobione nonszlandzko bez zaangażowania. zmieńcie to a będziecie mieli 3 razy więcej klientów. więcej pod 502 381 272 pozdraiwam, Mirosław Baran

Wszystkie zamówienia do tej pory super, bez zarzutu. Natomiast na ostatnim zamówieniu się zawiodłem.

Niestety jedna z płyt tj 477x225 koloru H1129 nie miała zamówionego obrzeża oraz wycięte płyty miały niedokładność czasem do 1 mm. Poza tymi dwoma drobnymi niuansami wszystko ok. Pozdrawiam

sklejka tani, jakość niska sposób pakowania - poprawny, towar nieuszkodzony termin dostawy - realizacja niestety po terminie

Nie oklejona jedna formatka , brak odpadu 52% ! płyty , nie ma możliwości sprawdzenia co było zaznaczone w zamówieniu ! generalnie rozkrój Ok ale pozostałe uwagi są na minus .Długi czas oczekiwania na realizację.

Płyta ST30 "wysoki połysk" z wysokim połyskiem ma niewiele wspólnego, cena zabija połysk nie! Reszta ok!

Jestem bardzo zadowolony z jakości produktu oraz ceny towaru, niemniej jednak cena 20zł za owinięcie kilku klapek we folię stretch (przygotowanie do wysyłki) pozostawia wiele do zyczenia- samego kuriera wysłałem kuriera po odbiór za jedyne 18zł. Brak relatywnej proporcji ceny.

Zamówione formatki (w sumie 64 sztuki na mebelki i szuflady) nie trzymały wymiarów. Kilka miało różnicę w wymiarach 0,5 mm, jedna aż 1 mm :(

Niektóre pocięte formatki są powykrzywiane.

termin przedłużony, paleta lekko uszkodzona - musiałem sam rozpakować paletę, bo kierowca nie miał odpowiednich wózków, jeden (na razie) duży ważny element bez nawierceń, brak trzech łączników metalowych do mimośrodów, aby połączyć płyty- może poproszę o przysłanie.

Płyty przyjechały nieco wygięte ok 3-5 stopnie na długości 2470mm.

Wszystko ok - rozkrój, obsługa i kontakt ale płyta dotarła do nas tydzień później niż deklarowano

Dostawa po terminie

Bardzo dokładne wymiary formatek, super wykonanie obrzeży. Transakcja przebiegła szybko. Fachowy kontakt podczas realizacji zamówienia. Niestety, kilka formatek przyjechało porysowanych - kolejne warstwy formatek na palecie nie były niczym poprzekładane.

Miało być zrealizowane w 3 dni. Pocięte było pierwszego dnia po dotarciu przelewu i formatki leżały od 8-go do 14-go marca aż ktoś raczył spakować i wysłać.

usluga rozkroju i oklejania jak zawsze ok problem nie pierwszy raz z brakiem obrzeza i dlugi czas oczekiwania na nie , usluga cnc tez pozostawia wiele do zyczen .

usluga rozkroju i oklejania ok , ale przy ilosci 50 plyt na magazynie zeby przynajmniej do 25 nie bylo obrzeza na magazynie to troche nie tak .

Uszkodzone rogi płyt

Byłem przekonany, że zamawiam biała płytę a dostałem szarą. Pewnie dlatego, że początkuję u Was ale i tak nie wiem do dzisiaj, gdzie ją znależć w serwisie.

Zamówiłem szafkę górną narożną ze zmienionym jednym wymiarem. Niby wszystko OK, ale niestety jedna z formatek była źle oklejona, a wieńce i półki były w kosmicznej konstrukcji (dwa prostokąty do połączenia podwójnym mimośrodem zamiast płyt "L"). W wyniku reklamacji brakująca okleina została doklejona, a poziome elementy zostały wymienione na prawidłowe (najpierw się nie dało, ale po małej awanturze z mojej strony okazało się, że jednak się da!). Jednocześnie uzupełniono opisy w internetowym konfiguratorze szafek, których przedtem brakowało. Zaniżam ocenę, bo to wszystko dość długo trwało i wymagało wielu telefonów i ponagleń z mojej strony. Na szczęście zakończyło się sukcesem.

Praktycznie wszystko OK!, ale jakość sklejki pozostawia wiele do życzenia.

Jeśli chodzi o elementy były zgodne z zamówieniem, paczka profesjonalnie zapakowana, jako ze zamawiałem płyte z otworami kontaktowalem sie bezposrednio z osoba odpowiedzialna jednak czas odpowiedzi byl czasem nawet 2 dni (oczywiscie bywalo tez ze dostawałem odpowiedz na bierząco). Najwiekszy minus to czas realizacji. miało byc 3 dni a bylo prawie 2 tygodnie, bo ktos poszedl na urlop a ja nawet nie zostalem o tym poinformowany i sam musialem dzwonic kilka razy by dowiedziec sie co sie dzieje z zamówieniem

Zamówienie zrealizowane nawet przed czasem. Niestety ale obciążony zostałem kosztami przesyłki przekraczającym 30 kg - czyli 85 zł, natomiast paczka została nadana jako 30 kg czyli koszt 35 zł. Szanowni Państwo, liczę na fakturę korygującą i zwrot 50 zł.

termin realizacji prawie 45 dni nieźle

Zalety: - każdy element dokładnie opisany - duży plus ułatwiający montaż - dobrze zapakowana przesyłka Wady: - jeden element był krótszy niż wymiary podane na etykiecie. - na ciemnej płycie widać dwa małe zadziory od piły, na szczęście udało się zamaskować woskiem. - realizacja zamówienia opóźniona o tydzień w stosunku do zaplanowanej przez system.

wszystko super poza terminem miało być 3 dni było 14

szybka realizacja ale niestety połowa formatek miała ciemne nitkowate przebarwienia w ogromnej ilości, płyty wyglądały jak "indycze jajo" co w moim przypadku daje sporo odpadu (galanteria drewniana, ozdoby)

Zamawiany towar był dostępny, zapłacono zaraz na następny dzień towar zamiast po 5ciu dniach został wysłany dużo później

Na plus dokładność wymiarów, terminowość, jakość opakowania. Na minus: gruba i ciężka Sklejka 40 mm (1220x2440) Suchotrwała 2/3 Brzoza pobrudzona czyms czarnym i tłustym, glębokie rysy i wgnioty, źle zaszpachlowana lepsza strona, rozwarstwiona, niedoklejona, IMHO nizsza klasowo.

Przebieg transakcji bardzo dobry, ale zakupiony towar to porażka. Muszę jeszcze raz kupić nowy, innego producenta. Płyta połyskowa Egger jest gorsza od zwykłej płyty laminowanej, przez melaminę odbija się struktura wiórów. Powierzchnia płyty połyskowej powinna wyglądać tak jak obrzeże połyskowe, którym była oklejona ( a może pomylono płytę). Taką płytę wstyd pokazać dla klienta i mówić, że to jest połysk. Pozdrawiam. Jerzy Podsiadlik

Realizacja i przesyłka - ok. Materiał - uszkodzony, pobrudzony.

Niestety nie jestem do końca zadowolony. Zamawiałem sklejkę 23 mm grubą, której potem nie było fizycznie w magazynie. Zgodziłem sie na grubość 22, miałem dostać e-mail z wyliczona róznica do zwrotu - nie dostałem. Sklejka była przyszła popaczona - nie była idealnie płaska (dziwne przy grubosci 22 mm). Wiec nadal czekam na informacje ile pieniazków firma mi ma zwrócic z tytułu róznicy ceny sklejki zamówionej a dostarczonej. Bartłomiej Górzyński 601 926020

Kilka sztuk formatek uciętych na inny wymiar a naklejona naklejka z prawidłowym wymiarem !!!!!

wykonanie bardzo dobre jak zawsze ale problemy z terminem realizacji

Za I etap transakcji, tzn. jakość obsługi podczas realizacji zamówienia powinien być negatyw:) Zupełny brak reakcji ze strony sprzedającego. Po to klient podaje swoje dane kontaktowe - telefon, mail alby uniknąć jakichkolwiek niejasności i problemów w trakcie transakcji. Po interwencji telefonicznej znacznie sprawniejsza obsługa. Piszę to, aby ktoś mógl wyciągnąć wnioski a nie, żeby kogoś obwiniać. II etap znacznie lepiej. Formatki idealnie przycięte. Starannie oklejone obrzeża. Solidnie zabezpieczona paczka. Błyskawiczna dostaw przez kuriera. Ocena produktu bardzo dobra i na wysokim poziomie. Podumowując wszystko: wystawiam taki pozytyny neutral:) Pozdrawiam i mam nadzieję że przy następnym zakupie będzię duży pozytyw:)

Płyta była lekko wygięta, wymiary poprawne

Jeden element był obity a drugi miał mieć obklejone wszystkie krawędzie a miał tylko jedną. Reszta elementów bez zarzutów. Ogólnie jak bym miał oceniać to takie -4, czyli jest dobrze ale bez jakiejś rewelacji.

Nie mam zastrzeżeń co do rozkroju płyt i oklejenia zastrzeżenia mam do obsługi zamówienia zaznaczyłem w zamówieniu odbiór w rudnej małej i powiadomienie smsem otrzymałem powiadomienie ze zamówienie jest do odebrania, po odbiór zgłosiłem się na drugi dzień i dowiedziałem się ze po zamówienie muszę się pofatygować do Rzeszowa a dodam za była godzina 15-sta korki ogromne i zamiast szybkiego odbioru w rudnej małej około 15 minut poświeciłem na to dwie godziny

drewno bardzo dobrej jakości(pomijając małą pomyłkę w rozkroju). Kwestia wysyłki towaru natomiast zostawia wiele do życzenia... Po wpłacie pieniędzy moje zamówienie zostało anulowane, co lepsze nie dostałem nawet maila z taka informacja; A jak się już wszystko wyjaśniło to żaden kontakt nie jest w stanie przyśpieszyć wysyłki...

na pozytyw szybkość i termin, ale na minus to że zaznaczyłem, żeby było bez odpadów a otrzymałem je, a to spowodowało, że przesyłka zrobiła się gabarytowo nie wygodna. Sklejka ok ale deseczki nie były proste - mam na myśli trochę ugięte ale materiału nie potrzebowałem do szalunku - no chyba, że lekka strzałka ugięcia jest wskazana. Dlatego w sumie też ani na minus ani jakoś wielkiego zachwytu nie było. Poza tym to warte pochwały jest help line: powiedziałem jakie są moje potrzeby a Pan mi doradził jaką sklejkę mam zamówić, a to dla laika było ważne.