Nie mam uwag co do samego produktu. Nie podoba mi się, że wybraliście Państwo dostawców, którzy praktycznie wykonują usługę dostawy pomiędzy godz. 8-12. Zmusiło mnie to do zwolnienia się z pracy, gdyz nie było mozliwość dostawy po godz. 17. Produkt nie jest na tyle mały, aby pozostawić go u sąsiadów, a dodatkowo wcale nie jest tani transport kosztował mnie w tym przypadku ok 140zł. Wskazówka - skorzystajcie Państwo z firm kurierskich dających możliwość późniejszego odbioru niż godz. 12.
Andrzej
10.07.2015 14:05
Wszystko sprawnie i szybko, niektóre płyty z odpryskami
Odpowiedź sprzedawcy:
Witam, Proszę o kontakt z działem reklamacji, postaramy się rozwiązać sytuację. Pozdrawiam dział reklamacji
kamilamarek.km
09.07.2015 20:28
Z zamówienia jestem jak najbardziej zadowolony. Jedyna uwaga jaką mam to transport. Kierowca nie dał informacji że wyjeżdża i że będzie danego dnia, później zadzwonił z pretensjami dlaczego nikogo nie ma w domu i że już ktoś ma się pojawić ponieważ on ma przesyłkę do dostarczenia, bez jakiegokolwiek zrozumienia że ktoś jest w pracy i chwile może mu zająć dotarcie na miejsce.
Szymon rajca
08.07.2015 14:14
Zamówienie zostało wysłane dopiero po tygodniu kiedy to sam się o to upomniałem. Przelew wykonany został kilka minut po złożeniu zamówienia i dlatego nie rozumiem dlaczego tak długo czekano na wysyłkę. Po mojej wiadomsci wszystko zostało błyskawicznie wysłane beż żadnych problemów.
pr
08.07.2015 10:35
Wszystko dotarło szybko, jeden wosk pomylony zamiast miękkiego dotarł twardy
Salon
02.07.2015 12:54
Jeśli chodzi o pomoc i kontakt to jestem bardzo zadowolona. Można wszystkiego się dowiedzieć. Konsultanci bardzo pomocni. Program do konfiguracji bardzo czytelny. Akcesoria szybko wysłane. Natomiast przesyłka mebli opóźniona o ponad tydzień. Po interwencji nadal opóźnienie o kolejne dwa dni. Radzę nie umawiać ekipy do montażu na konkretny dzień, chyba że potwierdzi to już kurier. To też rodzi problem z umówieniem ludzi do rozładunku. Kurier zostawia paletę pod budynkiem i trzeba wnieść samemu, a jak się nie zna dokładnego terminu dostawy to jest ciężko. Sama przesyłka bardzo dobrze spakowana i zabezpieczona. W transporcie raczej nie ma szans aby płyty się uszkodziły. Natomiast sporo płyt na korpusy i półki była lekko uszkodzona - odpryśnięte kawałki okleiny przy brzegach - co prawda od wewnętrznej strony, ale mimo wszytko uważam to za niechlujstwo. Zapłaciłam całą cenę a nie jakąś promocyjną i uważam, że powinnam dostać pełnowartościowy materiał. Same brzegi ABS dobrze wykonane.
Marta
26.06.2015 08:05
Po raz kolejny zamówione uchwyty przyszły z niewłaściwymi śrubami (niewłaściwa długość), poza tym szybko i sprawnie zrealizowane zamówienie.
Krzysztof
21.06.2015 10:09
Zamówienie dotarło niekompletne. Brak 7 prowadników. Zobaczymy, jak pójdzie z reklamacją
Mariusz Nosol
15.06.2015 08:41
Sam towar zgodny w 100%. Obsługa w sklepie przy odbiorze, fatalna. Zero zainteresowania klientem. Sam musiałem sobie załadować towar (nie wiem, czy tak powinno być bo nie miałem okazji zapytać, Pan wyjechał z paletą rakiem i poszedł do środka do biura)
mqczek2
12.06.2015 11:05
Towar zgodny z zamówieniem. ale niestety obie szafki wysokie nawierty miały przesunięte o ok. 2 mm - więc musiałem wiercić na nowo . Odbierając towar w Krakowie kierowca musiał zapłacić 50 zł za paletę o czym nie byłem wcześniej poinformowany.
ritchie100.rr
06.06.2015 22:59
Jeden element nie wykonany zgodnie z zamówieniem . W reklamacji. Reszta OK
Andrzej
05.06.2015 13:42
komentarz neutralny ze względu na zbyt wysoki koszt dostawy, w styczniu koszt przy tym samym produkcie i zbliżonej wadze wyniósł 27 zł a w maju już 59.
Sebastian
04.06.2015 13:04
Panie i Panowie na infolinii - klasa - kompetentni, życzliwi i chętni do pomocy. Wykonanie zamówienia - klasa - wszystko ładnie, elegancko, itd. Niestety czas oczekiwania na zamówienie zbyt długi, ale to jeszcze nic. Pan w magazynie w Krakowie DRAMAT! Niestety nie zapamiętałem nazwiska, ale miałem styczność już któryś raz. Jak zwykle był niemiły, robiący łaskę. Zachowuję się tak jakby to klient był dla Niego, a nie On dla klienta.
Michał Kurek
20.05.2015 10:36
na 20 zamówionych zawiasów MINI 26 jeden uszkodzony, a zamówione listwy niezgodne z przedstawionym rysunkiem na stroie
Andrzej
05.05.2015 09:14
Artykuł jednego rodzaju spośród kliku zamówionych, to jest uchwyt relingu w ilości pięciu sztuk, niskiej jakości (na wszystkich elementach skazy, jak zarysowanie, trwały zaciek). Pozostałe zakupione towary (relingi, zaślepki relingów, kółka i uchwyty meblowe) dotychczas bez zarzutu. Termin realizacji zamówienia wcześniejszy od deklarowanego.
Anna
01.05.2015 22:22
Towar zgodny z opisem ale bardzo długi czas oczekiwania na dostawę. Jeśli komuś się nie spieszy polecam.
Paweł
30.04.2015 11:18
towar zgodny z opisem, mega wolna przesyłka
Odpowiedź sprzedawcy:
Klient w czasie składania zamówienia potwierdził 21-dniowy okres oczekiwania na realizację. Po dostawie od producenta termin ten skrócił się do 5 dni. Klient towar dostał dużo szybciej nić pierwotny termin przewidywał.
Tomasz
22.04.2015 22:00
Wszystko by było ok, gdyby nie fakt, że jeden z trzech zamówionych przeze mnie uchwytów meblowy miał wadę produkcyjną. Po zgłoszeniu wady i wysłaniu zdjęć wadliwego produktu, sprzedawca kazał odesłać owy uchwyt do nich spowrotem. Koszty jednej sztuki ok 8zł uchwyt + 7 zł przesyłka na reklamację. A więc wszystko wyszło około 15 zł.
Krzysztof M.
21.04.2015 19:39
Wśród akcesoriów do szafki dolnej z czterema szufladami brakowało wszystkich prowadnic Gametbox (Optimum)
Wojciech Froncisz
18.04.2015 22:40
Gdybym wiedziała, że realizacja transakcji będzie tak długo trwała, to nie zapłaciłabym 17 marca 2015r. za towar tylko przy odbiorze. W takich wypadkach towar jest na pojutrze.
Odpowiedź sprzedawcy:
Klientka w czasie składania zamówienia potwierdziła 21-dniowy termin realizacji. Po dostawie od producenta termin automatycznie się skrócił i zamówienie do klientki zostało wysłane dużo szybciej niż termin zamówienia przewidywał.
Hania
16.04.2015 13:28
poza tym, że do 10 uchwytów dostałam 10 śrubek .... to towar jest zgodny z opisem i świetnie wszytko pasuje. ogólnie jestem zadowolona.
ostrowska_monia@wp.pl
03.04.2015 09:36
szybka realizacja zamówienia akcesori polecam , nie polecam cięcia płyty , rysy , wyrwy na plus spoko kierownik w Krakowie załatwił reklamacje lecz wszystko się przeciąga w czasie
skubi
03.04.2015 08:14
Bardzo szybka dostawa,wykładzina docięta krzywo, niedbale. Pozdrawiam.
Tomasz Bartoszewski
01.04.2015 11:21
Było ok.
duperelle
01.04.2015 09:08
Faktycznie dość długi czas realizacji tak jak napisali w opisie ok 21 dni poza tym reszta ok
romanesco1903
31.03.2015 09:39
Wzornik Wiertarski 65.5300 Do Prowadników i Adapterów Blum za 11,99zł przyszedł używany (widać ślady po wcześniejszym wierceniu we wzorniku). Poza tym incydentem pozostałe elementy bez zarzutu - ogólnie polecam.
Artur
26.03.2015 10:50
przesylka szybka po reklamacji ktos przeoczyl zamowienie
Marcin
23.03.2015 12:11
Transakcja przebiegła dobrze
Beata
22.03.2015 09:01
Płyty wycięte z dokładnością do 0,5mm, ogólnie porządnie zapakowane, choć płyta z górnej warstwy uległa drobnemu uszkodzeniu (solidne zadarcie podczas transportu, przydałoby się w tym miejscu coś lepszego niż 1 warstwa kartonu). Ogólnie pozytywnie. Czas realizacji jednak mnie zawiódł. System podał 4 dni a paczka wyjechała praktycznie tydzień po potwierdzeniu zlecenia. Konsultant stwierdził, że 'no wie pan, system tak sobie podaje a w praktyce...". Przez to realizacja przesunęła mi się o 10 dni (dodatkowo zawiódł Raben: 'no bo kurier nie zmieścił paczki do samochodu, przyślemy następnym').
Filip Beba
19.03.2015 11:37
Towar dojechał na czas natomiast był wybrakowany z widocznymi błędami fabrycznymi - gdyby nie fakt że dotyczy to uchwytów pewnie nie napisałbym złego komentarza. No cóż - towar był potrzebny na zaraz więc nie wymieniłem ( moja strata )
MPT
10.03.2015 14:40
Szybka przesyłka, towar zgodny z opisem ale tacka pod ociekarkę przyszła pęknieta w dwóch miejscach.
Monika
04.03.2015 09:03
Sama jakość wycinania i oklejania Ok, ale transport przydałby się trochę lepszy. Płyty przyszły nieco poobijane (w moim przypadku akurat dało się to ukryć)
Tieman
01.03.2015 19:09
Witam, firma kuchnie.pl jest ok. Niestety firma kurierska, z którą współpracują jest nie do przyjęcia. Ralacje z klijentem ,jak w latach osiemdziesiątych. Jeżeli firma kuchnie.pl chce utrzymać dobrą marke, musi pomyśleć coś o tym ostatnim etapie kontaktu z odbiorcą.
Marek Kaźmierski
25.02.2015 21:00
coż moge skomentować, nie otrzymałem jeszcze towaru, akurat byłem na urlopie gdy nadeszła paczka. Firma kurierska nie zgodziła się na przetrzymanie niewielkiej przecież przesyłki o kilka dni do czasu mojego powrotu, jeszcze nigdy się z tak lekceważacym i nielogicznym postępowaniem nie spotkałem. Nie polecam nikomu korzystania z usług f-my DB Schenker, mają duży minus u mnie.
Marcin Nowak
21.02.2015 22:17
Uchwyty są bardzo ładne, zostały wysłane każdy w osobnym woreczku foliowym, ale każdy z nich miał ryski na powierzchni (być może powstałe wcześniej).
malgorztka
20.02.2015 02:42
wszystko ok
przemek.uscinowicz
19.02.2015 17:16
Podnośniki nie działały. Po rozpakowaniu w ogóle nie rozsuwały się. Wystawiam neutralną ocenę, bo sprawy nie zgłosiłem, więc nie będę wstawiał negatywa, bo to byłoby nie fair. Filmik z nie działającymi podnośnikami tutaj: http://1drv.ms/17heFhZ
Odpowiedź sprzedawcy:
Klient zamówił Kontrę do barku Błąd klienta
piotr
19.02.2015 14:09
Jakość bardzo dobra, ale kilkudniowe opóźnienie w dostawie.
davidpi
14.02.2015 09:13
Realizacja ok. Gorzej z terminem oraz brakiem informacji o przedłużającym się czasie realizacji.
marter
14.02.2015 08:28
Niestety, po rozkroju trzeba było poprawiać - 2 płyty nie były rozcięte tak, jak na zamówieniu. Poza tym bez uwag.
PS
02.02.2015 21:02
Ciągle czekam druga część zamówienia. Poza tym OK
Łukasz
31.01.2015 08:21
Zamówiłem regał na wymiar z kreatora. Regał generalnie ok ale: 1) niedokładne frezowanie w miejscu montażu "pleców" - do samodzielnej poprawy 2) jeden z otworów nieprecyzyjnie nawiercony (uciekł ok 2 mm) w efekcie dół regalu niedokładnie spasowany a regał niestabilny 3) kreator nie pozwala na wybór koloru pleców; do regału wenge otrzymałem białe plecy 4) "wenge" to w rzeczywistości rudy w brązowe paski. Logistyka - DRAMAT: 1) bardzo wysokie koszty (razem 157zł) wysyłka podzielona na 2 paczki (płatne oddzielnie); wysyłka nr 1 to koperta z wkrętami i kołkami (jakby nie można tego było wysłać razem z resztą mebla) 2) przesyłka nr 2 to docięte płyty; waga przesyłki: ok 80 kg z czego same płyty to 10 kg; pozostałe 70 kg to "paleta"! Przy takiej wadze i wysokości regału 240cm ogromne problemy z wniesieniem! "Paleta" sklecona naprędce z odpadów produkcyjnych (kilka warstw zbitych płyt) z wystającymi zewsząd gwoździami!!! Cudem nikt się nie pokaleczył przy wnoszeniu i nie zniszczyłem podłogi.
Andrzej
23.01.2015 11:07
trochę długo to trwało ...i jak by był tańszy transport to bym się nie obraził :)
hoppad
20.01.2015 15:42
Witam, nie jestem do końca zadowolony z zamówienia - niektóre deski miały oderwaną ostatnią warstwę - takie pasy zagłębione o 1 warstwę. Uzytko wybrakowanej płyty. pozdrawiam MP
Michał Pierzchalski
16.01.2015 14:15
wszystko ok ,gdyby nie długi czas oczekiwania
iiiiiiiiiiiiiii
16.01.2015 12:29
JEDNA SZUKA ZAMAWIANEGO TOWARU BYŁA USZKODZONA TZN. WYGIĘTA PODSTAWA TAK JAKBY WYPADŁA PRACOWNIKOWI PRZY PAKOWANIU LUB SPAKOWANA WADLIWA ALE DAŁO SIĘ WYPROSTOWAĆ W IMADLE.
tomi.sylwek
15.01.2015 23:48
Realizacja spóźniona, nie było żadnego ostrzeżenia o takiej możliwości. Zawartość ok.
kylooo
09.01.2015 14:06
Towar zgodny z opisem ale czekałem bardzoooooo długo na paczke bo jak się potem okazało sprzedawca jak zadzwonielm powiedział ze ,,musieli je zamowic,, chociaż pisalo ze dostępne od reki; BARDZO DUZY MINUS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Mariusz
07.01.2015 22:48
Wszystko przebiegło ogólnie pomyślnie,tylko kontakt słaby ,na dwa moje zapytania by uzupełnić zamówienie o akcesoria nie otrzymałem już żadnej odpowiedzi .Czyli wykonanie ok,ale kontakt już po wpłacie żaden Pozdrawiam
slawus66
17.12.2014 20:48
Niestety to moje drugie zamówienie i muszę stwierdzić że są mało dokładni. Zamówiona usługa CNC wyfrezowanie otworów pod uchwyty odbiegały od żądanego wymiaru o 1- 1,5mm musiałem je poprawiać, w poprzednim zamówieniu wiele pomyłek związanych z okleiną , albo nie taka jak zamówiłem albo brak okleiny, gdzie indziej znowu była a nie powinno być, źle skorygowane wymiary pod kontem grubości okleiny do tego część formatek nie trzymała wymiaru, ustawione 3 formatki tego samego wymiaru na prostej powierzchni i każda formatka inna , skręcane pudła nie zamykały wymiaru :( Jedyne plusy to w miarę szybka realizacja zamówienia jak dla mnie brak dobrej kontroli bo nie sądzę aby maszyny były niedokładne.
Artur
11.12.2014 09:07