TRAGEDIA. No normalnie jaja sobie robią z klienta... moja paczka ponoć była u mnie w dniu 27 kwietnia - 3 razy... cały dzień malowałem mieszkanie, i nie usłyszałem domofonu, a telefon też milczał. Nikt nie dzwonił - zero informacji, że moja paczka w ogóle tu była. KOGO WY WYNAJMUJECIE DO DOSTARCZANIA SWOICH PACZEK? KURIERA NA PEWNO NIE BYŁO TUTAJ - PEWNIE NIE MIAŁ CZASU, I POSTANOWIŁ SOBIE TO OLAĆ. 2 MAJA SPRAWDZAM TĄ PIEPRZONĄ PRZESYŁKĘ, BO ZASTANAWIAŁEM SIĘ CO TEN KURIER ROBI PRZEZ TYLE CZASU, A ON JUŻ U MNIE BYŁ PONOĆ NO NORMALNIE JAJA SOBIE ZE MNIE ROBICIE. NIGDY JESZCZE NIE MIAŁEM SYTUACJI, W KTÓREJ KURIER BYŁ U MNIE 3 RAZY I NAWET NIE ZADZWONIŁ DOMOFON ANI TELEFON, KTÓRY PO COŚ PODAŁEM GDY ZAMAWIAŁEM BIURKO. MOŻE ŻYJE NA INNEJ PLANECIE I O TYM NIE WIEM?!

Kupiłem obrzeże długość 4m. Otrzymałem zamówioną ilość w dwóch kawałkach 3m i 1m. Rozumiem, że końcówki, ale nie było info o dzieleniu, ani nikt nie powiadomił wcześniej o tym, że dostanę w dwóch kawałkach. Potrzebne mi są odcinki 1,8m i 2m. I co teraz fachowcy z meble.pl?

Miała być stała jedna półka a nie ma. Płyta delikatnie obita.

Proces projektowania, zamówienia i zakupu bez zarzutu :) Długi czas oczekiwania na pojawienie się towaru w punkcie odbioru w Warszawie. Podczas odbioru zostałem pozostawiony bez pomocy z towarem do przerzucenia na samochód, na środku placu przy silnym wietrze i temperaturze -10... "Pozdrowienia" dla pana magazyniera :(

Proces dowożenia mebli z tego sklepu to jakaś porażka.. Do samych mebli na razie nie mam zastrzeżeń, ale do realizacji zamówienia - tak. Nie można się umówić na konkretny dzień dowózki - to jest porażka, jeśli chodzi o sklep na tle innych internetowych sklepów meblowych. Generalnie nie polecam sklepu. Na szczęście z obsługą jest dobry kontakt, tylko co z tego, jeśli 3 dni konwersuję, żeby w końcu ktoś się zgodził, że pierwsza część zamówienia zostanie wysłana wtedy, kiedy będę w domu, a reszta i i tak nie wiadomo kiedy dojdzie i nie można się umówić. Poza tym, że okazało się, że zamówienie zostało podzielone na tyle części, że nawet Pani z obsługi nie była w stanie wskazać mi kiedy co przyjedzie i okazało się, że i tak kurier chciał przywieźć w inny dzień. Straszne zamieszanie..

Niska jakość - bo trzeba było b.długo oczekiwać na realizację .

Czas realizacji zamówienia zgodny z podanym terminem. Formatki przycięte zgodnie z zamówionymi rozmiarami, niestety prawdopodobnie formatki zostały przycięte z wypaczonej sklejki i dopasowanie frontów szafki jest niemożliwe.

elementy z tego zamówienia nie trzymają zamówionych wymiarów różnice dochodzą do 1.5 mm

zamowienie zlożone 2018-01-06 dostarczone 2018-01-26 cóż więcej mówić

Połowa zamówionych gałek uszkodzona(pozdzierana farba)

Meble dojechały na połączonych paletach, kurier PKS nie był w stanie wyładować tego z auta i wjechać paletami do garażu, gdyż nie miał takiego dużego wózka widłowego. Paletę trzeba było rozebrać na aucie i nosić wszytko ręcznie do domu.

Kupiłem biurko wraz z kontenerem. Jako plus meble dotarły na czas. Na tym koniec pozytywów. Na froncie blatu brakuje około 1cm wykończenia. Zostało "gołe" drewno. Źle to wygląda. Boki biurka w pewnych obszarach pokryte są dziwną biało-szarą szadzią. Po obu stronach. Widać to najbardziej przy sztucznym świetle. Nie da się tego domyć ani wyszorować. Osad pozostaje. Na koniec instrukcja obsługi. Spore braki. Przede wszystkim brak instrukcji montażu wysuwane półki pod klawiaturę. Po drugie instrukcja montażu prowadnic do szuflady kontenera wraz z hamulcem i cichym domykiem jest całkowicie z innego modelu. Do dzisiaj nie wiem jak to zamontować. Nie tego się spodziewałem po zestawie za prawie 2500 zł.

Niestety nadal nie dostałem zamówienia, bo firma kurierska Raben to jakaś porażka. Pomimo dwukrotnego umówienia sie na dostawę kurier już drugi dzien nie dostarczył do mnie paczki. Straciłem dwa dni urlopu, mam zaleglosci w pracy i nadal nie dostałem zamówionych elementów.

1. Przesyłka dotarła w dwóch częściach i w 2 terminach. W jednej paczce ścianki półki, w drugiej śruby/kołki itp. Nie byłem o tym wcześniej informowany. Musiałem 2 razy umawiać się na odbiór od kuriera (obecność w domu) 2. Jeden z elementów był błędnie oklejony. Zamiast paska na szczycie półki w kolorze brązowym, pasek miał kolor biały. 3. W przesyłce ze śrubami/kołkami brakowało elementów - być może był to zestaw dla innej półki(?) 4. Informowałem firmę o niezgodnościach, prosiłem by przysłano pasek okleiny bym sam sobie poprawił półkę i dodatkowe element-łączniki. Firma w ogóle nie zareagowała. Brak odpowiedzi/reakcji. ODRADZAM

nadal nie otrzymałam paczki

Wcześniej zamawiałem u Państwa kilkanaście kompletów prowadnic BLUM i chodziły płynnie i cicho. Te dwa komplety dosyć,że przy przesuwaniu jakby dziwnie strzelały to jeszcze o wiele gorzej chodzą. Jakieś podróbki mi się trafiły. Rozczarowałem się.

Przestrzegam przed zakupami w tym sklepie !!! Nie potrafią nawet poprawnie dobrać elementów. Dostałem elementy inne niż na zdjeciach i nie opasujące do siebie. Złożone 2 reklamacje bez odzewu. Zero kontaktu i odpowiedzi NIE POLECAM i PRZESTRZEGAM !!!

To moje kolejne zamówienie w sklepie. Tak naprawdę nie musiałabym go dokonywać, gdyby obsługa sklepu zechciala zająć się zwrotem towaru. Przysłali mi uszkodzony uchwyt do mebli kuchennych, który chciałam oddać. Brak odpowiedzi na wiadomość wysłana na dwa adresy mailowe. Skończyło się na tym że musiałam zamówić nowe uchwyty, a te stare zostały. Klient ma prawo do reklamacji wadliwego produktu. Ma prawo nawet oddać produkt w ciągu 14 dni. Sklep nic sobie z tego nie robi, nie odpisuja nawet na maile. Nie polecam

Paczka w środku znowu uszkodzona. Będę reklamował elementy uszkodzone.

Fatalnie!!!! Jutro minie tydzień od kiedy przesyłka zalega u kuriera. Nie można się nic dowiedzieć. Terminy realizacji mebli u klienta lecą a przesyłki nie można dostarczyć, bo kontakt z firmą Raben praktycznie niemożliwy.Od czasu do czasu odbierają telefony ale twierdzą że nic się nie da załatwić i nie wiedza dlaczego przesyłka ciągle jest na magazynie. Sprawą zajmują się ciągle inne osoby które nie przekazauja sobie nawzajem informacji. Dzień za dniem ucieka... Nie polecam! W tej całej niemocy zgłosiłam sprawę do Meble.pl i też zero odzewu. Transport kosztował mnie prawie 500zł i nadal nie mogę otrzymać zamówionego w całości opłaconego towaru. MASAKRA

Do dziś nie otrzymałem przesyłki, mimo mailowych i telefonicznych upomnień kierowanych do RABEN. W/g RABEN przesyłka od 31.09.2017 jest magazynie w Piasecznie, nie podjęli ani jednej próby dostarczenia. Proszę o interwencję u także z waszej strony. Jeśli sytuacja będzie przedłużała się, będę zmuszony żądać od waszej firmy zwrotu pieniędzy. Adam Bartkowicz 02-594 Warszawa, ul. Bruna 24 m 20 503 503 385 przesyłka 353824626

Na 16 zamówionych zamków do drzwi płytowych 2 były do szkła. Z 16 zamówionych blaszak było 15szt. I kupiłem klucze Master a nikt nie podał informacji że do całej paczce są 2 szt. dołączone. Piotr Wolanin

Obsługa klienta to dramat. Pomimo mojego wielokrotnego kontaktu z firmą, mailowegomimtelefonicznego, w celu umówienia specjalnego terminu dostawy, nikt nie raczył do mnie dodzwonić, napisać. Towar wysłano po wyprodukowaniiu mebli, o czym siedziałem się z automatycznego sms-a i mailingu. Dostawa odbyła się w nie uzgodnionym ze mną czasie.

Produkcja trwała dłużej niż zapowiadano, na magazynie gdzie jest odbiór - chaos a przez to kolejka, i jeszcze musiałem się dopominać o wydanie wszystkich elementów bo nie dostałem ich za pierwszym razem. Jedyną zaletą jest cena.

Niestety nie jestem zadowolony z pociętych sklejek. Trzeci raz zamawiałem pocięcie sklejki i w każdym z zamówień zawsze kilka elementów jest źle przyciętych. Albo o cm mniej albo więcej... Oczekiwałbym większej precyzji....

Zbyt długi czas realizacji zamówienia

Zamówienie zrealizowane miesiąc po złożeniu, mimo zapewnień o tygodniu roboczym i materiale w magazynie, reakcja dopiero po interwencji w dziale reklamacji-tu rzeczywiście bardzo szybko, rozumiem, że klient detaliczny nie jest opłacalny, ale można poinformować o długim terminie i nie marnować komuś czasu; cięcie elementów super choć jeszcze wszystkiego nie sprawdziłam, natomiast wybór strony prawej i lewej arkusza kompletne nieporozumienie, efekt meble eleganckie od środka, z przebarwieniami i sękami od strony widocznej - czyżby płyta tylko w połowie w 1 klasie? - rzecz nie do sprawdzenia po cięciu, nie chce mi się układać kilku metrów płyty, nie mam czasu, jednym słowem wydaje się że wszystko łatwo i miło, ale niestety nie do końca jest to prawdą, o firmie kurierskiej nie wspomnę, to już wisienka na torcie

I received the product in the wrong color, I reported it and they took long time to answer saying only that it was sent to the complaint department. The problem has not been solved. I received both products without mounting instructions, I requested them by email and they took too long to answer. Service is terrible. I won`t buy from you again and I will communicate the bad experience and quality of your service with the whole expat and diplomatic community in Warsaw.

Brak dotrzymania terminów wykonania usługi ,zamówienie trwało 3 dni robocze tj, cały długi tydzień majowy.Miało być 1 dzień roboczy. Płyty wycięte były poszarpane brzegi,tutaj nie ma profesjonalizmu . Stan odpadów nie zgadzał sie z rzeczywistością. Brak kontaktu z działem chandlowym

Choć doceniam Państwa zaawansowanie techniczne i logistyczne,to z przykrością stwierdzam, że już przy pierwszej naszej transakcji otrzymałem 3 elementy (spośród 22), niezgodne z zamówieniem co do wymiarów, co ciekawe na naklejkach były widoczne te różnice: w jednym miejscu był podany wymiar, jaki miał być, a w drugim rzeczywisty inny od zamierzonego.

brak wkrętów w zawiasach

Jedno z zamówień było niekompletne, czekam na wyjaśnienie już 3 tydzień i nikt nie raczy mi odpisać. Akcesoria montażowe były wymieszane że sobą w trakcie odbioru było niemożliwe sprawdzenie czy wszystko się zgadza. Strata czasu i dodatkowe koszty nie po polecam!

1. Brak "Regulator Frontu 295.1000 Do Prowadnic TANDEM 550H 560H 566H Blu" 2. Róg jednego z frontów uszkodzony. 3. Sprzedajecie Państwo rzeczy, których nie posiadacie - czas oczekiwania zbyt długi (ponad dwa tygodnie). 4. Kurier DB Schenker na bardzo niskim poziomie - brak kontaktu przed dostarczeniem przesyłki skutkowało dwukrotnym `odbiciem się od drzwi`. Brak dokładnej informacji gdzie przesyłka się znajduje po pierwszym niedostarczeniu. Brak możliwości kontaktu podczas weekendu - telefony nieodbierane, kontakt mailowy pozostawał bez odzewu. 5. Cena zdecydowanie zbyt wysoka - 1050zł za szafkę 80cm z dwoma szufladami - przy czym większość elementów do własnego nawiercenia otwórów itd. 6. Pozytywnym aspektem są elementy na wymiar.

2 zawieszki prawe zamiast 2 lewych

Transakcja przebiegła pomyślnie. Polecam!

Realizacja formatek zgodna z zamówienie, w terminie, wysyłka dobrze zapakowana. Jedyny negatyw, formatki o strukturze błyszczącej są mocno porysowane w procesie oklejania brzegów, na półki do garażu się tylko nadają

termin realizacji nie 30 ale 90 dni

formatki nie trzymały wymiaru. 1 mm to bardzo dużo.

kupiłem sklejkę o nazwie meranti, co sugeruje, że jest to sklejka z dość wytrzymałego drzewa... niestety to sklejka sosnowa, pokryta fornirem o grubości ok 0,1mm (niczym kartka z drukarki). Płyty były krzywe, co się przy sklejce o grubości 18mm rzadko zdarza. Przy krzywej płycie, trudno o cięcie z dokładnością do 0,1mm.. więc nie zdziwiłem się jak znalazłem jedną płytę o długości ok 2m i krzywiźnie krawędzi ok 4mm. faktem jest że większość płyt była względnie prosta, ale deklaracja 0,1mm przy krzywiźnie 4mm to porażka... brakuje kart katalogowych oferowanych produktów, gdyby były dostępne można by sprawdzić wytrzymałości i materiały użyte do budowy sklejki, a tak klient czuje się jak w markecie: kupuje śrubę, zna wymiary ale nie wie nic o wytrzymałości śruby.

Przesylka do mnie nie dotarla. Napisalam do sklepu maila w tej sprawie - nie ma zadnej odpowiedzi.

TRAGEDIA. Zamówienie wędrowało do mnie przez miesiąc, a miało być w 5 dni. Nie polecam.

Szybka wysyłka, ale skandaliczne pakowanie i boxside`y dotarły w proszku

Do dzisiaj nieotrzymalem produktow

płyty 36 mm jak zwykle powyginane w łuki, złącze śrubowe fi8 w momencie odbioru stan zerowy, nie zostało dla mnie odłożone mimo zamówienia gdy było na magazynie i zapłacenia z góry

zdecydowanie za długi termin realizacji...

Zamówiłem uchwyty łącznie ze śrubami do ich mocowania. Otrzymałem śrub mniej niż potrzeba.

Sklejka 8mm jest sklejona klejem wodoodpornym a nie sucho-trwałym (lub jakimś innym badziewiem niż reszta waszych sucho-trwałych sklejek), przez co jest nieużyteczna na laserze. Bardzo dziękuję za odpad za 400zł... :(

Blat przyszedł ubrudzony czymś, czego nie da się umyć.

Zerowy kontakt. Opóźnienie w dostawie. Tydzień po terminie powiadomienie o opóźnieniu. Towar niekompletny. Drugi miesiąc reklamacja nieuwzględniona.

Sklejka przyszła tragiczna więcej jest sęków niż czystej sklejki, dzwoniłem przed zakupem i powiedział że nie jest dostępna pod cięcie laserem ale ta w zupełności się nadaje . zakupiłem Sklejka 4 mm (1250x2500) Suchotrwała 2/3 Brzoza oraz Sklejka 4 mm (1250x2500) Suchotrwała 1/2 Brzoza obie sklejki według mnie nie spełniają normy jaką powinny - zastanawiam się nawet nad zwrotem ale więcej zachodu niż to warte. -NIE POLECAM TYCH SKLEJEK NAWET NIE POD LASER-