Brak instrukcji składania

Opis czas 24 h jest nie adekwatny do rzeczywistości :( w piątek zamawialam, wysłano w poniedziałek a przyszło w środę :(

Proszę o sprawdzenie podcinka gdyż płyty nie są cięte pod kątem prostym - jeśli położę płytę pionowo na innej płycie (odwrócone T) to miedzy tymi płytami nie ma kąta prostego. Obrzeża ładnie przyklejone, płyty docięte na wymiar

Na minus: - brak informacji o wysyłce - w zamówieniu zaznaczyłem że "dostawa najlepiej po 17" ale na liście przewozowym nie było tej informacji i kurier dobijał się w momencie gdy byłem w pracy Pomijając powyższe to wydaje mi się, że meble.pl są trochę mało elastyczne. Zamówienie przyszło bezpośrednio od producenta więc nie do końca rozumiem czemu meble.pl nie oferują tego modelu stelaża w innych wymiarach dostępnych na stronie producenta (mniejszych wymiarach więc koszt nie jest na pewno wyższy).

Mebel zrobiony na wymiar: super. Jakość wykonania: super. Telefoniczna obsługa kupującego: porażka. Zwracajcie uwagę na wagę mebla. Samodzielnie. Dlatego że konsultanci telefoniczni opowiadają bzdury. Podstawowa wada: brak możliwości zamówienia kuriera, który - po opłaceniu - wniesie zamówiony mebel na piętro, na którym mieszkacie. Poza tym wszystko w jak najlepszym porządku.

Zamówienie złożone przed 12:00 wysyłka dnia kolejnego, tym razem słaby kontakt mailowy - wcześniej lepiej to wyglądało.

Nieprzyjemna obsługa na magazynie pracują jak za kare pozostałe elementy transakcji pozytywne.

Zamówienie bez problemów. Kontakt telefoniczny w sprawie opóźnienia (awaria maszyny). Brak zamówionych elementów, mimo że były na fakturze - Złącze KDS-058 Do Łączenia Blatów Dł.15cm Metalowe Amix - 3 szt. (zamawiałem blaty łączone z wyfrezowanym połączeniem). Pomimo wszystko jestem zadowolony. Towar dojechał nieuszkodzony, starannie zapakowany.

Cena zawyżona w stosunku do jakości materiału. Jakość płyty słaba, nawet przy delikatnym wkręcaniu śrub mocujących kruszy się. Nie polecam.

Przesyłka nie dotarła brak informacji od kuriera 2 dni

jak zwykle koszt przesyłki zbyt wysoki :))

Plyty dotarly z pokruszonymi krawedziami. Waska formatka wycieta w formie banana. Panowie przylozcie się na przeszłość, poprawcie sposób zabezpieczenia krawędzi lub nie oferujcie uslugi odbioru poza Rz.

Transakcja przebiegła ok. Szybka dostawa. Niestety okazało się, że towar nieco różnił się od tego, który ukazany był na zdjęciu... Mały szczegół, a jednak w moim przypadku ważny(całość uchwytu łącznie ze śrubą dokręcającą miała być w chromie, niestety śruba była w mosiądzu...)Po kontakcie do firmy uzyskałem odpowiedz, że takie zdjęcia przesłał im producent. Wiec lepiej wcześniej zadzwonić w razie wątpliwości...

Pomysł mebli na wymiar do samodzielnego zaprojektowania genialny. Płyty dobrze wykończone, paczka b.dobrze zabezpieczona na czas transportu. Gdy się zamawia proste meble, wszystko jest wzorcowo i składa się błyskawicznie. Montaż biurka z wysuwaną półką na klawiaturę już niestety pozostawia wiele do życzenia. Instrukcja obsługi nie była dołączona (personalizacja polega na wklejeniu na 1 str. wizualizacji z konkretnym wzorem, reszta standardowa, nie uwzgl. instrukcji montażu wysuwanej półki). Sama półka nie nawiercona, nie obędzie się bez dodatkowego sprzętu w postaci wkrętarki. Otwory w biurku nawiercone nierówno. Wkręty kiepskiej jakości, przy pierwszej próbie wkręcenia niszczyły się. Polecam zamówić półkę na środku biurka, ja zamówiłam montowaną z lewej str., nie wiem jaki trzeba mieć sprzęt lub zdolności, by wkręty mocować mając do dyspozycji 3,5cm. Odradzam prowadnice amix, można się łatwo skaleczyć o wystające elementy. Podsumowując:pomysł super, ale dużo szczegółów do dopracowania

Mam bardzo mieszane uczucia związane z tym sklepem. Wybór towarów ciekawy. Wiele opcji itd..., ale.... To moja druga transakcja w tym sklepie i za każdym razem jest jakiś problem. Zamówienie dochodzi niekompletne, dochodzi na zły adres itd... Potem oczywiście wszystko udaje się bez żadnego trudu wyprostować, dział reklamacji działa bez najmniejszego zarzutu, ale czy nie można zamówienia zrealizować od początku do końca tak jak należy? Byłoby prościej i przyjemniej.

Szybka produkcja i wysyłka. Wszytsko dotarło ok. Niestety niektóre elementy maja ubytki na krawędziach przy okleinie, jedna półka ma 2 dziurki, a była w środku paczki więc to nie z transportu. Wyślę zdjęcia mailem.

Towar był zgodny z opisem lecz czas realizacji był bardzo długi. Zamówiłem 10 sztuk uchwytów. Po 6 dniach braku jakiejkolwiek informacji pozwoliłem sobie zadzwonić i dowiedziałem się, że mają na stanie tylko 8 a na 2 sztuki ciągle czekają i potrwa to jeszcze 12 dni. Ot tak po prostu. Na moje pytanie zatem dlaczego mogę dodać do koszyka i kupić towar którego nie mają na stanie - pozostało bez odpowiedzi. Na moją prośbę uchwyty zostały mi wysłane "wcześniej" bez brakujących 2 sztuk. Generalnie dodając produkt do koszyka musicie się liczyć z faktem że nie będzie go na stanie i będziecie na niego czekać kilka lub kilkanaście dni i raczej nikt Was nie powiadomi.

W centrummeble.pl zakupiłem biurko za pomocą konfiguratora. Pozwoliło to na spełnienie moich trudnych oczekiwań dotyczących rozmiarów blatu i wysokości, aby było wygodne i ergonomiczne. Były małe problemy z dostarczeniem przesyłki, ale interwencja z działu obsługi klienta (?) stanęła na wysokości zadania i rozwiązała sytuacje za co bardzo dziękuje. Niestety największym problemem biurka okazał się dodatkowy blat pod klawiaturę. Może gdyby była instrukcja jak go zamontować to nie byłoby problemów, ale próżno było szukać w przesyłce tego dokumentu. Wydaje mi się, ale mogę się mylić, że dziury pod kątowniki były w złych miejscach nawiercone. Poza tym samo rozwiązanie na kątownikach jest dość niefortunne ponieważ przy maksymalnym oddaleniu moje ręce razem z klawiaturą nie mieszczą się w przestrzeni między blatami.

Transakcja odbyła się w zasadzie bez przeszkód.Ale mam uwagi. Zastanawia bardzo duża ilość obsługi klentów,która w sumie się nudzi bo klientów jak na lekarstwo.Może by coś w międzyczasie zrobili. Dziwi mnie także postawa jednego z pracowników,który wydawał towar. Otóż odpad okazał się za duży jak na mój transport więc popro- siłem o przecięcie go na pół .Niestety jak wyjaśnił:po pierwsze trzeba zapłacić (wow!),po drugie w tym celu muszę pokonać ponownie całą drogę zakupu usługi przecięcia (swoją drogą ile to może kosztować) i wrócić się do nudzącego się towarzystwa celem wyfakturowania,zapłacenia. W tej sytuacji zrezygnowałem i oodałem wam za darmo połowę płyty. Ale proszę się nie przejmować...życzę Wesołych Świąt i Szczęśliwego Nowego Roku.

Trudno ocenić skora nie mam jeszcze paczki całej.

Paleta musiała być rozładowywana ręcznie - była za szeroka. Czas oczekiwania przedłużył się o 2 dni. Zamówienie przyszło niekompletne dopiero po moim mailu dosłano resztę.

Termin zgodnie z opisem, jakość płyt i dopasowanie elementów super. Niestety naklejki z opisem elementów można naklejać na wewnętrznej stronie a nie jak leci. Brak opakowanie przy odbiorze osobistym. Po zaznaczeniu odbioru odpadu z płyt otrzymałem ścinki nie pasujące ani rozmiarem ani kolorem do mojego zamówienia.

Ocena z punktu widzenia osoby, która samodzielnie dokonała montażu: Minus za brak docinek na tyłach szafek pod mechanizm wieszający, co znacznie opóźniło i skomplikowało ich montaż. Minus za przesłanie wszystkich formatek na jednej palecie, niepopakowanych po kilka i nie osłoniętych wzajemnie w żaden sposób. W praktyce dostawa wyglądała tak, że kurier zostawił paletę pod klatką i biorąc po kilka płyt trzeba było robić 30 kursów góra-dół, uważając przy tym żeby nic nie zniszczyć. Szczęście, że pierwsze piętro, przy czwartym bym się załamała. Minus za brak informacji w smsach informujących o nadaniu przesyłki, że została wysłana dwoma różnymi firmami kurierskimi. Minus za brak dokonania wyboru opcji o skontaktowaniu się przez kuriera z adresatem w dniu doręczenia przesyłki. Minus za brak podpisania akcesorii, a w szczególności śróbek i wkrętów - domyślanie się w trakcie montażu co do czego zostało przewidziane to ruletka. Minus za brak instrukcji dot. montażu szuflad. Poza tym reszta ok.

Drugi raz robiłem tu zakupy i nie wiem czy nie ostatni, o ile kreator zamówień, wybór materiałów, i czas realizacji robią świetne wrażenie, to sposób zabezpieczenia mebli do transportu wszystko to psuje, poprzednio płyty były poobijane, na szczęście nie były przewidziane w eksponowane miejsce i kupione z naddatkiem do docięcia a i nie były to duże zakupy. Tym razem kupiłem blaty do kuchni za ponad 1500pln a zabezpieczone były jedynie cieniutką tekturką, dobrze że nie papierem toaletowym... na prawdę szkoda. Przy zakupach na odległość postępowania reklamacyjne to zawsze jakiś problem i koszta, chyba warto by dołożyć starań by uniknąć narażania na straty finansowe swoich klientów, a firmę na stratę renomy.

Zamówione płyty meblowe rewelacyjne. Ładunek zapakowany bardzo solidnie, nic nie miało szansy się uszkodzić. Idealnie Ocena neutralna wyłącznie przez dostawcę - firmę Raben. Paczka miała być dostarczona w czwartek, jednak tak się nie stało, rzekomo przez brak odbiorcy. Nikt z firmy Raben się ze mną nie kontaktował, a byłem w domu cały dzień pod telefonem. Po północy po prostu zobaczyłem status przesyłki. Zadzwoniłem w piątek rano i otrzymałem informacje że przesyłka dotrze tego samego dnia do godziny 16. Oczywiście tak się nie stało. Zmarnowałem 2 dni na siedzeniu w domu i czekaniu na kuriera. Jako że w weekend ludzie nie pracują na infolinii, więc zadzwoniłem w poniedziałek z samego rana. Uprzejmy pan po wysłuchaniu opisu sytuacji obiecał zająć się sprawą i wszystko wyjaśnić. Oddzwonił po pół godziny i przyznał że faktycznie obiecano dostarczyć ładunek i tego nie zrobiono bo firma "nie miała odpowiednio długiego samochodu". Koniec końców przesyłka dotarła dopiero w poniedziałek popołudniu. Słabo

Wystawiam opinię neutralną bo ogólnie jesteśmy zadowoleni z samych mebli, natomiast przeżyliśmy wielki stres przy samej dostawie. Zamówienie mebli na wymiar -3 regały, komoda i biurko, było bardzo łatwe, przyjemne. Kontakt ze sprzedającą błyskawiczny. Przy montażu mieliśmy kilka problemów. Akcesoria nie są opisywane, trudno się zorientować co do czego. Instrukcji nie było dla 3 mebli (nie wykonano jeszcze). Była też pomyłka z szufladami, które były za płytko nawiercone, musieliśmy poprawiać ręcznie oraz śruby do skręcenia były za długie. Nie do końca też chyba dopracowano drzwi w meblach biurowych Flex, które zostawiają szpary po bokach. Poza tym płyty są piękne i całościowo bardzo dobrze wykonane. Oprócz biurka meble są bardzo stabilne, pomimo dużej wagi drzwiczek. Natomiast dostawa mebli to jakaś pomyłka. Wysłano nam płyty na palecie, którą rozwozi kurier rozwożący wielkie gabaryty po sklepach. Jak wjechać 10m długości ciężarówką pod klatkę w bloku w środku miasta?

Towar zgodny z zamówieniem , tylko dlaczego przy takim kawałku forniru cena za dostawe zbliżona do towaru czyli prawie 50/50 ?

Neutralna, nie mogę wpisać pozytywnej. Zamówienie przyszło, w terminie w prawidłowym stanie. Przesyłka nie zawierała żadnego dowodu zakupu, brak paragonu, faktury więc brak możliwości reklamacji. Przy zamówieniu dzwoniłam na infolinię dwa razy z pytaniem o dodatkowe akcesoria (zawiasy do montażu) dostałam informację od dwóch Pań, że zawiasy są w pakiecie z nawiertami i nie trzeba ich dodatkowo zamawiać (o zgrozo - uwierzyłam). Podsumowując + towar w terminie dobrze zabezpieczony - brak dokumentu zakupu - wprowadzanie w błąd przez pracowników infolinii

Kurier który nie ma przy sobie żadnych pieniędzy i przyjeżdża z przesyłką pobraniową to pomyłka. Miałem do wyboru stracić pieniądze z tytułu nie wydania albo odesłać przesyłkę. Następnym razem zamówię w innym miejscu

witam nie dotarła do mnie ta przesyłka pomimo tego ze została oznaczona jako dostarczona

Zbyt długie oczekiwanie na realizację mojego zamówienia brak informacji o realizacji przesyłki kontakt słaby

Przesyłka dotarła na czas. Zamówienie zostało szybko zrealizowane. Niestety otwory na wszystkich frontach szuflad były nieprawidłowo nawiercone. Musieliśmy sami ten błąd naprawiać. Kosztowało nas to dużo dodatkowej pracy i nerwów. Pani odpowiedzialna za nasze zmówienie nie raczyła nawet odpisać na maila z moją reklamacją. Brakowało również czegokolwiek do przymocowania blatów kuchennych. Dokupowaliśmy kątowniki we własnym zakresie. Pozostałe akcesoria były w komplecie. Przy przesyłce nie było listy częsci ani instrukcji, montowaliśmy z instrukcji online. Ostatecznie po zmontowaniu wszystkich szafek kuchennych meble wyglądają bardzo ładnie i jesteśmy zadowoleni zarówno z jakości materiałów jak i kolorów. Bałam się że w realu kolorystyka może być inna ale wszystko się zgadzało. Gdyby nie te błędne nawierty ocena byłaby na pewno pozytywna.

czas realizacji ponad miesiąc

Mega droga przesyłka

Bardzo szybka realizacja zamówienia. Niestety nie było instrukcji do złożenia mebla a instrukcja standardowa wprowadzała mylne informacje- trzeba było ponownie rozkręcać złożone elementy bo inne nie dały się dokręcić. Niestety musieliśmy wezwać na pomoc fachowca ponieważ zamówiliśmy droższe prowadnice do szuflad, których montaż nie był dostępny w żadnej "uniwersalnej instrukcji". Dostaliśmy 10- kilowa paczkę z akcesoriami min. ponad 300 elementów do wkręcenia- bez żadnej identyfikacji wkrętów a ilości również nie zgadzały się z ilością dostępnych otworów. Wygląda na to, że mamy za małą wiedzę z zakresu montażu mebli więc nie skorzystamy ponownie z podobnej formy zamawiania takich elementów.

Kupiłam wieszaki ale nie było do nich dołączonych śrub, musiałam szukać i dokupić w sklepie stacjonarnym.

Obsługa w porządku. Dopiero przy realizacji płatności dowiedziałem się że za odbiór osobisty w punkcie będę musiał zapłacić tyle samo co za kuriera - to zagranie nie wporządku.

Dostawa z lekkim poślizgiem. Powiedziano mi , gdy dzwoniłem, że docięte płyty będą na palecie. Ponieważ maksymalna długość płyty nie przekraczała 1,2 m sądziłem że będzie to normalna paleta. Okazało się że paleta była zrobiona przez meble.pl i miała rozmiar ponad 2 m na 1,3 m. o czym nikt mnie nie uprzedzono co spowodowało problem z odbiorem i transportem.

Drugi raz zamawiam i drugi raz formatki przyjechały uszkodzone. Paczka wyglądała na dobrze zabezpieczoną. Okazało się dopiero po rozpakowaniu i dokładnych oględzinach. Nie wiem czy to wina kuriera czy osób pakujących paczkę w magazynie.

godne polecenia duże możliwości indywidualnej konfiguracji - samo zaś wykonanie "średnie", dokładność wierceń pozostawia nieco do życzenia - słabe zabezpieczenia do transportu (narożniki zostały uszkodzone)

Ogólnie ok, transakcja zakończyła się sukcesem. Z rzeczy które zwróciły moją uwagę. Na plus, - dobrze wykonany mebel, wszystko dobrze nawiercone, składa się jak z klocków. - dobrze zabezpieczona przesyłka. Kilka drobnych rzeczy jest jednak na minus: - email z potwierdzeniem za zamówienie w przypadku dostawy na inny adres zawierał złe dane, mimo prośby o poprawienie danych nie zostało to zrobione. - brak odpowiedzi na e-mail odnośnie zamówienia, - złe dane na fakturze, - dostawa w dwóch przesyłkach, dzień po dniu

Jakość materiałów jak zwykle świetna, termin po raz wtóry niedotrzymany, mail ze skargą pozostał bez odpowiedzi. Ech...

O ile transakcja przebiegła dobrze to dostawa po 2 dniach od planowanego

Szybko i sprawnie ale nie bez pomyłki.

Transakcja bez problemów.

Wszystko byłoby naprawdę ok, gdyby nie słabe opakowanie rozkrojonych płyt. Największa płyta dostała po rogach i już się do niczego nie nadaje. Oczywiście to nie Państwa wina tylko raczej firmy kurierskiej. Sugerowałbym jednak bardziej zadbać o zabezpieczenie rogów. W tej przesyłce były bardzo słabo osłonięte. Jedynie warstwa folii bąbelkowej. Przesyłka przyszła do mnie do pracy i nie miałem możliwości jej sprawdzić przy kurierze. To z kolei mój problem. Nie mniej bardzo mi się podoba Wasze oprogramowanie i ogólna idea konfiguracji wszystkiego online, zwłaszcza rozkroju. Aplikacja jest czytelna, wygodna i ergonomiczna (a trochę się na tym znam :). Chętnie bym dalej korzystał z możliwości skonfigurowania rozkroju płyt i gotowych szafek ale po tym próbnym zamówieniu boję się przygód przy transporcie. Dziękuję i pozdrawiam

Transakcja przebiegła pomyślnie, obługa telefoniczna pomocna, szkoda tylko, że czas dostarczenia jest taki długi.

Nie było informacji o tym, że towar jest gotowy a jedynie mail z linkiem do pobrania instrukcji. To niekoniecznie musi oznaczać że można jechać po odbiór :)

Zamówienie zrealizowane szybko. W paczkach niczego nie brakowało. Rozczarował mnie kolor płyty, bo mam inne meble wenge i sadziłam, że zamówione przeze mnie regały będą takie same. Jedyne zastrzeżenia jakie mam. to brak instrukcji montażu, błędne informacje mailowe dotyczące przesyłek i niestety jedna półka złamana wewnątrz paczki, więc nie stało się to w transporcie.

Długie oczekiwanie na odnalezienie zamówienia a potem na załadunek.